测试人员的目的是什么?如果不了解这一点,就会容易失去目标和方向。再此特提出这一理论“满足需求”。希望能给大家一些提示。
有一种说法是:我们要了解目标人物的需求,并满足,然后利用目标人物来为自己服务。即所谓双赢。把这一理论推广到测试人员这里,就会有如下结论:
首先我们要明白我们需要了解的目标人物有哪些,他们的需求都是什么。目标人物可以分为两条线:项目管理线和行政管理线。
项目管理线的目标人物有:开发人员,客户和项目经理。
1、开发人员的需求:
开发人员的基本需求就是找出他们在编码过程中遗留的问题,然后就是体面的解决这些问题。
从上面那句话中有两个关键词:问题,体面
所以测试人员需要基本上去满足这两点:
1)努力去发现bug,不要误报漏报
2)与开发人员平和相处,维护他们的体面
更高一级的要求就是定位出问题,引导开发去迅速解决问题。当然处理好与开发的关系,解决问题来会事半功倍。
2、客户的需求
客户的需求就是希望得到一个好用、耐用的产品。好用就是满足基本功能,界面友好,容易操作。耐用就是性能优良,使用安全。
一般来说客户的需求都会记录在需求用例里面,当然还有一些在需求用例中没有描述的需求。
所以测试人员需要去这两点:
1) 设计覆盖全面的测试用例,认真执行测试,保证产品满足需求用例
2)发现一些客户没有表达,但又希望看到的需求:
比如说布局的一致性,使用的方便,美观等等。
更高一级的要求就是了解客户的一些使用习惯,提出一些合理的解决方案来满足客户的这些习惯
3、项目经理的需求:
项目经理的基本需求就是在计划的时间内看到合格的产出。
从上面的话中我们也看到两个关键词:计划的时间,合格的产出