据国外媒体报道，美国市场研究公司Gartner周二评选出2011年对多数组织最具战略意义的十大技术和趋势。

　　根据Gartner的定义，所谓战略技术是指有望在今后3年内对企业产生重大影响的技术。衡量重要影响时所考虑的因素包括：有很大潜力颠覆IT或业务、有必要开展大笔投资或者有可能会在采纳技术的过程中落后。

　　战略技术有可能是已经成熟的现有技术和/或使用范围扩大的技术，也有可能是一种新兴技术，但是要能够为早期采用者提供获取战略优势的机遇，或者有望在未来5年内给市场带来巨大变革。就其本身而言，这些技术要能够影响组织的长期计划、项目和方案。

　　Gartner副总裁兼著名分析师大卫·吉尔利(David Cearley)说：“企业应当将这10大技术列入战略规划流程中，并且在未来2年内针对这些技术制定细致的决策。”

　　Gartner副总裁兼著名分析师卡尔·克朗棋(Carl Claunch)说：“有时，决策的结果是不对特定技术采取任何措施。在其他情况下，则是按照现有速度对该技术持续投入。还有一些情况，决策的结果有可能是测试或更为积极地部署某项技术。”

　　2011年十大战略技术如下：

　　1. 云计算

　　云计算服务目前包含开放的公开云和封闭的私有云两种类型。今后3年将会看到介于这两种模式之间一系列云计算服务。厂商将提供成套的私有云，这类服务将具备公共云服务的技术(软件和/或服务)，以及可以在用户企业内部部署的方法(例如，建立并运营该服务的最佳方式)。许多企业仍将提供管理服务，让用户可以远程管理云计算服务的部署。Gartner预计，到2012年，大企业将部署一支动态的外包团队，负责持续的云计算外包决策和管理工作。

　　2. 移动应用和媒体平板

　　Gartner预计，到2010年底，将有12亿人使用功能丰富的手机，从而将移动性和网络进行理想的整合。由于具备强大的处理能力和带宽，移动设备将成为一种独特的电脑。苹果iPhone平台目前已经拥有数以万计的应用，尽管这些应用只是面向一个平台，而且需要独特的代码。

　　应用可以提供地理定位等与用户背景行为相关的功能，这些设备所提供的应用体验将引领用户与那些看重移动设备的企业进行互动。这将引发企业竞相推出应用，并将其作为一种竞争工具来改进与用户的关系，并领先那些用户界面只能够适应浏览器的竞争对手。

　　3. 社交交流和协作

　　社交媒体可以被分成以下几类：(1)社交网络——社交资料管理产品，例如MySpace、Facebook、LinkedIn和Friendster以及那些通过算法来理解并利用人际关系寻找人和专业技术的社交网络分析技术。(2)社交协作——维基、博客、即时通讯、协作办公和群包(crowdsourcing)等技术。(3)社交发布——将个人的内容汇聚成有用且可供社区成员访问的内容集合的技术，例如YouTube和Flickr。(4)社交反馈——就YouTube、Flickr、Digg、Del.icio.us和亚马逊上的特定内容从社区搜集反馈和意见。

　　Gartner预计，到2016年，社交技术将整合到多数商业应用中。企业应当将社交CRM(客户关系管理)、内部通讯和协作以及公共社交网站项目整合为一个协同战略。