【摘要】软件质量的下降到导致了软件危机。为了保证软件产品质量，软件工程应运而生的。本文首先介绍了软件工程的相关概念和发展分类，然后对于软件产品质量管理功能进行说明，最后指出软件产品质量的保证一定要贯穿于整个软件产品开发的整个阶段，作为一个系统的工程来实现。

　　一、软件工程介绍

　　软件工程实质上是希望使软件系统的开发能够像工业品的生产一样，通过一系列的标准和规范，利用科学的技术，方法，工具和管理手段，以达到用较少的时间，较小的开支获得质量高，可维护性好的软件产品，使软件产品保持较高的竞争力。

　　随着软件工程的不断发展，对软件工程的研究逐渐划分为两个方面：

　　1．软件工程技术。包括对工程化的开发方法，软件开发工具与环境的研究。主要面对的问题有：适应需求分析的不确定性、软件的可靠性和软件度量等。软件工程技术的发展出现了瀑布模型、快速原型法等方法，它们在国内外都有过成熟和成功的应用范例。随着新的软件开发技术的出现，出现了诸如面向对象的软件工程等新的软件工程开发技术，给软件工程技术的研究带来了新的研究方法。

　　2．软件工程管理。包括质量管理，费用管理，配置管理等。主要面对的问题有：开发成本的控制、资源控制、质量的控制和进度的控制等。但是由于人们长期认为软件工程的发展主要由软件工程技术决定，所以导致了对软件工程管理研究长期落后。

　　面向对象的思想可以使对现实系统的抽象更加直观，更符合人类的感知和经验，从而使从需求到分析到设计的过渡更加平滑和自然，还有利于整个软件系统的重用和维护。面向对象的思想和技术发展迅速并日臻成熟，采用面向对象的思想和开发方法对解决大型软件系统的开发和设计具有得天独厚的优势。

　　二、软件产品质量管理

　　软件质量的管理主要是对软件开发过程的管理。目前国外的很多软件开发企业，对软件开发的管理已经成熟，相对而言，国内的软件开发行业对软件开发的管理始终处于比较低的水平。一方面是由于国内对软件工程的研究起步较晚，另一方面是思想观念陈旧，还没有对软件过程的一些先进思想，尤其是对软件开发过程管理的思想予以高度重视。不过国内一些软件开发企业的管理人员已经开始关注软件质量的管理，甚至已经进行了软件质量体系国际标准化认证的工作。

　　软件的质量管理包括对软件产品的管理和对软件开发过程的管理。软件产品包括最终的软件产品、中间软件产品和附属软件产品。传统的观点认为软件产品的质量主要取决于软件产品的测试和确认，而忽视对软件开发过程的重视。但正确的认识是软件质量来自于正确的软件设计和正确的实现过程，而不是靠对软件产品的保证和测试。因此软件质量的提高依靠软件质量管理水平的不断提高。

　　ISO9000系列的标准起初是用于工业企业和工业产品的质量管理和质量认证。这一系列的标准认为“所有的工作都是通过过程来完成的”，它通过对产品质量形成的每个阶段的控制来实现对最终产品质量的控制。由于软件开发自身的特点，一些活动与开发过程的特定阶段有关，而另一些活动则可能适合于整个开发过程。因此ISO9000系列标准中后来专门增加了一个指导性的文件，用于对ISO9000系列标准在软件的开发、供应和维护中的使用提出指南。