给出方案
解决问题
1．首先依据自己的经验，问讯项目组的相关人员，看看项目的过程是否符合通常的测试规范。
2．通过问讯，记录发现的问题或者疑问。
3．通过询问不同的项目组成员或查阅相关的文档，核实发现问题或疑问的真实性。
4．汇总所有问题，评估各个问题的影响和风险，列出优先级。
5．给出可能的解决方案。注意，这里的解决方案不是指具体的解决方法，而是指激发项目组成员行动的可行的方案，如建议项目组开会讨论可能的处理方式等。
6．跟踪解决方案，验证问题是否真正得到解决。
以上是一个通行的监控过程，这里需要强调的一点是：不管出于什么理由对测试过程进行监控，但是发现问题绝对不是我们的目标，能够有效的解决问题、降低项目的风险才是我们的目标，只有这样的监控才是有价值的，对公司整体有利的工作。 对测试工作监控的方法，依据项目所处的不同阶段我们分为三个部分进行阐述。
这三个部分暂且称为：测试初始期，测试实施期，测试结项期
1.测试初始期
在这个阶段，测试工作刚刚启动或者才开始按照计划实施测试工作，测试工作的启动时间点在各个公司可能不同，有可能是：需求调研后期，集成测试期或者系统测试期等。具体在软件开发的什么阶段测试工作开始介入，并没有一个一定的说法，关键要看所在公司的软件开发活动的成熟度来灵活选择，但是这点并不影响下面的讨论。
作为测试工作的监控者，应该在那些重要环节上加以注意？首先请大家注意这个阶段的特征：软件开发工作已经开始，需求开发工作已经完成或者接近尾声，以测试人员为主的测试工作正式启动或者刚开始运行。
在以上的前提下，我们来说一说需要注意的监控点：
测试工作有没有明确的工作范围
