一、交互设计的4个内容

　　1.理解用户需要，建立用户需求

　　2.开发一些候选设计方案

　　3.制作设计方案的原型

　　4.用户测试和评估

　　二、交互设计的3个特征

　　1.以用户为中心

　　2.建立明确具体的可用性标准

　　3.反复迭代

　　三、交互设计的两个目标

　　1.可用性目标

　　1）可行性（使用有效果）

　　2）有效性（工作效率高）

　　3）安全性（能安全使用）

　　4）通用性（具备良好的通用性）

　　5）易学性（易于学习）

　　6）易记性（使用方法便于记忆）

　　2.用户体验目标

　　1）令人感到满意

　　2）令人心情愉快

　　3）有趣味性

　　4）引人入胜

　　5）富有启发性

　　6）富有美感

　　7）富有时尚感

　　可激发创造性

　　9）让人有成就感

　　10）让人得到情感上满足

　　四、摩西十戒

　　1.让用户随时了解系统的状态

　　2.系统应与真实世界相符合

　　3.给予用户控制权和自主权

　　4.提倡一致性和标准化

　　5.帮助用户识别、诊断和修复错误

　　6.预防错误

　　7.依赖识别而不是记忆

　　8.强调使用的灵活性及有效性

　　9.最小化设计

　　10.提供帮助及文档

　　五、各种类型的需求

　　1.功能需求

　　2.用户需求

　　3.数据需求

　　4.环境需求

　　5.可用性需求

　　六、数据搜集的方法

　　1.问卷调查

　　2.用户访谈

　　3.观察和提问

　　4.集体讨论

　　七、交互设计的8项黄金法则

　　1.力求一致性

　　2.允许频繁使用快捷键

　　3.提供明确的反馈

　　4.设计对话，告诉用户任务已完成

　　5.提供错误预防和简单的纠错功能

　　6.应该方便用户取消某个操作

　　7.用户应掌握控制权

　　8.减轻用户的记忆负担

　　八、国际化和本土化设计中需要注意的问题

　　国际化： 设计的产品需要尽量适应绝大部分国家和地区。也就是产品的“兼用性”

　　本土化： 针对某个国家或地区设计的产品，需要专门进行某些调整。也就是产品的“针对性”

　　1.注意适配分辨率的大小

　　2.尽量多用被广泛接受的图标

　　3.绘制图标时注意地域性

　　4.翻译时使用用户习惯的表达方式

　　5.注意不同地区使用的单位和格式

　　6.注意文字的输入

　　7.避免出现对某些地区不适用的信息

　　8.其他方面

　　1）手势和体态的意义

　　2）人种、性别、宗教信仰

　　3）喜好和习惯

　　4）交往和相处

　　5）颜色的使用