8.3.7 业务处理和系统响应时间
根据国际标准3-5-8原则推算业务处理时间。
1．在不考虑内部系统的处理时间的情况下，信息的处理时间最长不应该超过8秒。
2．系统登录时间最长为8秒。
3．从报文或文件进入系统到接收回执时间不超过8秒。
4．报文或文件传输不成功时，在5~8秒内通知发送者。
5．由于某种原因，报文或文件滞留在系统中时，应在8秒内向发送者发出提示信息。
6．每秒请求数 = (高峰日访问量´80%)/(3 600´8´20%) = (高峰日访问量´80%) /5 760。具体数值如表8-8和表8-9所示。
表8-8 业务处理和系统响应时间性能指标表
| 年 份 | 年处理业务（万） | 日均访问量 | 平均交易数 | 高峰日访问量 | 日高峰期访问量 | 每秒请求数 |
| 2010 | 212 | 5 831 | 12.12 | 23 330 | 18 664 | 3.24 |
| 2009 | 185 | 5 071 | 10.5 | 20 287 | 16 229 | 2.81 |
| 2008 | 161 | 4 410 | 9.17 | 17 641 | 14 112 | 2.45 |
| 2007 | 140 | 3 835 | 7.98 | 15 340 | 12 272 | 2.13 |
表8-9 系统响应时间表
| 名 称 | 容灾日访问量（万） | 日高峰期访问量（万） | 每秒请求数 |
| 容灾测试 | 140 | 112 | 194.4 |
为满足系统的性能需求，业务处理（每秒请求数）应该大于4次/秒，系统处理事务（交易）响应时间应该小于8秒为宜。
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