关于测试人员的考核（本人原创）

;aF!YpC;z*LhQ6}0关于测试人员的考核，这个问题一直很头痛，后来参照了不少著名IT公司的做法，写了一篇稿子，刚好51testing上有人问到这个问题，就贴上去，不小心获得第一名~~真是无心插柳柳成荫，于是贴出来给大家参考一下51Testing软件测试网/XdsU O#uO

F2|N J*i'S4tZ0下面是正文：

\EGx1Oz/m T0测试考核的问题51Testing软件测试网n4j;\1l+Fg]|
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3xJfFr%F0鄙人从事软件测试好几年了，也一直为该问题困扰，每次项目作完了，感觉大家都表现还马马虎虎。但是项目却感觉总不是那么完美，既然存在问题，说明测试人员的考核做的不到位，所以最近痛定思痛，也咨询了一些在微软和IBM做测试的朋友，结合自己多年来的实践，得出如下核心考核指标，和大家共享。51Testing软件测试网$E~l#]RLw
测试人员主要是三个方面。51Testing软件测试网 l7XJ O&j~
第一，整体工作效率。第二，工作结果。第三，过程控制。（针对测试主管或组长）51Testing软件测试网N1k2k,Z?$z

(e,mm"]5x*_8d01.整体工作效率
y(mL7i%@9b:R"k5p?01.1有效工作时间
7cu9]lNA{0主要check指标是每日实际工作时间，按照Ms的标准，一个测试工程师的每天的有效工作时间应该在70%以上。如果只有50%或以下的有效工作时间，那么不能成为好的测试工程师，因为他有能力做得更好。51Testing软件测试网7{9J-~7P ]vc&BT
1.2是否在制定时间内完成工作任务51Testing软件测试网9v\c&T;L8O
主要check指标是进度偏离度。主要是和测试计划相比，有多少的延期。这个指标计算是：计划时间/实际需用时间。
)u Y2J1^`;[[+Sk0当然，本指标未考虑其他因素，如开发人员窝工导致的delay。51Testing软件测试网n&|)XGl(F
2.工作结果51Testing软件测试网&v5^4oy R zU
2.1测试用例的数量和质量51Testing软件测试网}(E?2N,|[ M#s8z
a，测试用例的数量51Testing软件测试网 g npO(mA`:Ve!X
主要考核指标是用例编写速度，考核办法是测试用例的个数/写用例所用时间。51Testing软件测试网a [/Fw_ W*@@(iY@
b，测试用例的质量51Testing软件测试网't?7r*P1\2p.Ing8\
主要考核指标是用例编写质量，用于考察文档是由有效的指导了测试工作。考核办法是来自用例的bug数目/总bug数目，应该是70%以上才算是质量比较好的用例。
s%cm C-mt02.2bug的数量和质量51Testing软件测试网y;d?'uSrRx@:f
a，bug提交的数量51Testing软件测试网5d!dZ4t|@?c
主要考核指标是提交bug的数量，这个指标根据项目不同而定，不好给出固定经验值。51Testing软件测试网5s:f/?7q5b E$i \
b，bug的质量51Testing软件测试网tfcj] I(`
主要考核指标是提交bug的质量，即提交的bug，严重程度和，发现路径的复杂程度51Testing软件测试网xR;|z)`GMi
c，发现bug的阶段
,cL Ut,fv-kbv0主要考核指标是提交bug的时间段，具体执行是统计在测试的每个阶段，发现bug的比例，特别是严重的bug发现的早晚51Testing软件测试网1X*tR*~3x
2.3是否及时验证关闭bug
:s+q%nSb1TyH4H0主要考核指标是验证关闭bug的及时度51Testing软件测试网G%{#Utknt
2.4测试自动化程度及收效
Y} W0L1`:j0pR5`0rR#MC0主要考核指标是，测试中自动化运用的含量，也就是测试技术含量，成果如何？
Z|J+AD6w9a's u02.5所负责模块的产品总体质量以及用户反馈
8u$?R(wf1wI(JHXC0这个总体质量是产品发布之后一段时间才能得出结论，主要是市场，用户对产品的质量、稳定性、性能的反馈。
3WOqc*C$Hv*OO0考核的主要指标是两个。51Testing软件测试网*A1fCclh p
a，根据市场反馈（由经理定性考核）
2J&}a8efl^(L!^0b，根据测试人员提交的bug和用户反馈的bug之间的比例，比例越大，说明测试质量相对越高。当然前提是必须划清楚客户的新需求，或者对spec设计方面的抱怨。
*Fa$[#yD%C:t#cF03.过程改进51Testing软件测试网RE kT'luSD
考核点，是纵向对比，相比上一个项目，在质量控制上和测试进度进程上有否进步。包括测试方法，提升质量的手段，测试数据记录，用例更新等等有没有改进。51Testing软件测试网mrn HL7Z.S;W
该项具体考核方法也是经理来根据测试组在过程中具体表现，来定性打分。51Testing软件测试网K,c7f.N7D
还包括测试人员在测试过程中的学习能力。这个也是定性。51Testing软件测试网wN(C+~D0H#L
4.考核注意事项
]};R/e{z*t04.1统计bug的注意事项51Testing软件测试网?&D:TE F
5.其它注意事项
m/gwc3SZi+LN0作为考核者要注意以下比例，也许有些没有列入考核内容，但是如下这些点可以指导测试。
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E6X9i\'cd0a，测试团队发现的bug和所有bug之间的比例
VJ2]&Z/H'o&s[;J0b，spec设计造成的bug51Testing软件测试网4H`(J i%iR\B
c，重复或者误提交的bug所占的比例
nP6E-~WS%{ gC0d，每周发现的bug的趋势图51Testing软件测试网6{WF.x ?3hdS'S)kgY
e，Bug严重等级的构成比例
`(aI't0a3TZ"oFe0f，Bug从提交到解决的平均需要时间
Y/N Y-W
v9]X0g，Bug从解决到关闭的平均需要时间

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