从一个bug看项目间的信息同步问题

发表于:2020-4-26 09:17  作者:小z   来源:搜狗测试

字体: | 上一篇 | 下一篇 |我要投稿 | 推荐标签: Bug 缺陷管理 bug

  前两天小编这边的产品线出了一个问题:
  背景是这样子的:
  小编这边有个项目同时包含不同系统平台的产品。
  平台A的产品添加了数据后,能够在平台B的产品上显示。
  问题的现象:
  平台A的产品,添加数据后,在平台B的产品上无法显示。
  问题定位:
  老版本中,平台A的产品,添加数据时,使用的是接口1;平台B的产品,展示数据时也是从接口1获取数据。
  上一版本中,平台A的产品,添加数据时,某些场景下选择的是接口1,某些场景下选择的是接口2;平台B的产品,展示数据时仍然从接口1获取数据。(此处已知,已与产品达成共识)
  平台A的产品的最新版,添加数据时,全部使用接口2;而平台B的产品未迭代,因此展示数据时仍然从接口1获取数据。
  结果:接口1返回的数据为空,平台B的产品无法显示任何数据。
  遗漏原因:
  不同平台的开发是属于不同组,产品和测试属于同组但负责人不同。当平台A的开发同学,修改了相关的接口后,没有同步到平台B的相关同学,平台B的同学毫不知情,最终导致该问题的出现。
  相信这个问题不是个例,在大家的日常工作中或多或少都遇到过。其核心问题就是团队间的信息不同步,那么该怎么改进这个问题呢?
  从非测试团队的角度:
  PM侧:需要有统筹整个项目的项目管理角色,负责把控项目中各平台或各团队间的任务安排和相互影响,实现各平台的信息同步
  产品侧:涉及多平台产品的需求,需要协调相关的产品同学一并参与需求宣讲和讨论,实现各平台的信息同步。
  开发侧:或者通过负责整个项目的技术总监,或者负责接口的中台服务开发,来评估相关影响,并推动各平台信息同步。
  当然,俗话说,靠人不如靠己,作为QA同学,我们完全有理由把这个事情承担起来,并制订一系列的解决方案:
  测试组长参与整个项目中各平台的需求和实现评审,评估风险,把控全局。
  各平台产品的测试同学,共同参与用例评审,实现信息同步。
  增加内部主动反馈的流程和规范,当一侧获知改动有可能影响其他平台时,主动反馈给对应的测试负责人,实现信息同步。
  增加测试团队内部的每日站立会,同步工作内容,实现信息同步。
  注:可以在测试组内部维护一个list,记录不同平台产品存在交集的功能或共用的接口,以此为依据,实现在评估测试范围时,对其他平台产品影响的风险评估。

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