项目上线前出Bug,测试人该如何调整心态

发表于:2022-12-07 09:33

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 作者:circle_hyy    来源:简书

  当你在测试阶段最后两天,发现测试执行情况不理想,和预估的进度相差较大时,是否会焦虑到不知所措?
  当你在上线前发现一个严重的问题,修复后需要重新执行一些验证测试及增加回归测试,此时你是否会惊慌?
  当最后一轮测试/最后一天测试时测试环境突然出现问题,导致测试阻塞,测试进度受到影响,你是否会急躁?
  问题描述
  即使前期测试准备工作都做的非常充分,测试设计和测试阶段都比较稳,也有可能会出现评估不准确或者中后期才发现重要问题的情况。
  因为测试执行工作毕竟是在项目的下游阶段,不稳定因素较多,临时状况也是无法避免,并且项目时间都比较匆忙,在这一阶段出现临时状况往往没有太多缓冲时间给我们。
  遇到这些情况,需要及时向项目组反馈当前情况及项目风险,而不是拖延到最后一两天再处理。但是当项目不允许延期,组内也无其他测试同学支持时,我们还能怎么做呢?周围有的同学在这个时候就焦虑的不行了,越焦虑效率越低,效率越低就越焦虑,时间一分一秒的过去了,除了增加血压和心率,项目上线风险并没有任何改变。
  测试同学要做的不仅是提出问题,反馈风险,更重要的是提出解决方案,应对风险。越是这种情况下,越是要沉着冷静、条理清晰,结合我们的经验和业务能力去降低上线风险。
  解决方法
  首先要做的是确定当前已知的风险。当前出现的问题是否会带来风险,以及会有什么风险。如果自己无法确定,可以找其他测试、产品或者开发同学一起评估。
  有的测试同学一看到实际结果和预期不一致就觉得这是风险,但是又说不出会带来的影响,以及这样的业务逻辑是否真的不合理,是否有解决方案。“风险”这个词变成了一个借口,测试同学可以不去评估不去思考这背后的逻辑,也不提出解决方案,上来就甩出一系列“风险”,这是对业务理解不够深入,没有主动思考的体现。
  其次,明确功能的优先级和重要性。针对待测需求,心里要有一把称,明确哪些功能优先级高,哪些比较重要,哪些是这次可以忽略的。
  在时间不充裕的情况下,我们可以从优先级和重要性入手,优先确保重要的功能和场景,再一步步往外蔓延,确保上线风险在可控范围。
  最后,列出待测试checklist。因为形势的变化,我们一开始设计的测试用例可能不是这么合适,这时候需要及时调整测试计划和测试用例,在时间不充足的情况下,可以直接列简单的checklist,可以快速确认测试点即可。
  结合前面分析的风险级别高的问题以及优先级和重要性高的功能,我们将这些梳理成可执行的checklist,然后一个个进行测试和验证。
  总结
  出现临时情况不可怕,甩锅和抱怨解决不了问题。作为职场人,我们遇事还是要理性一些,不要上来就焦虑发怒,而是要分析当前问题和矛盾,以及思考作为测试我们可以如何应对。
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