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Bugzilla简明使用手则

上一篇 / 下一篇  2009-09-17 13:57:24 / 个人分类:bugzilla

1     简介:

BugzillaMozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具,它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系,包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。并具有如下特点:

l      基于Web方式,安装简单、运行方便快捷、管理安全。

l      有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理,提供全面详尽的报告输入项,产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力,能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化时,开发人员、测试人员、及管理人员将及时获得动态的变化信息,允许你获取历史纪录,并在检查错误的状态时参考这一记录。

l      系统灵活,强大的可配置能力。Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块,并针对不同的模块设定开发人员和测试人员;这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人;并可设定不同的小组。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同,可进行有效的控制管理。允许设定不同的严重程度和优先级,可以在错误的生命期中管理错误,从最初的报告到最后的解决,都有详细的记录,确保了错误不会被忽略,同时,可以让开发人员将注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。

l      自动发送Email通知相关人员。根据设定的不同责任人,自动发送最新的动态信息,有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。

2     Bugzilla操作流程:

 

2.1  用户登录及设置流程:

l      打开浏览器,输入Bugzilla服务器地址:http://ts.fulong.com.cn/bugzilla/

l      进入主页面后,点击【新建帐号】,进入注册页面。

l      在注册页面中输入E-Mail地址和用户代号,然后,点击【Create Account】,随后,你将收到一封包含初始密码的E-Mail

l      在收到E-Mail之后,点击【登录】,在帐号栏输入注册时使用的E-Mail地址,在密码栏输入邮件里通知的初始密码,然后,点击【Login】。

l      如忘记密码,在登陆页面中输入注册用户名,点击【Submit Request,根据收到的邮件进行重新设置密码。

l      如果成功登录后,点击【Edit属性】->【帐号设置】,进行密码修改。

l      点击【Edit属性】->【邮件设置】,进行邮件通知设置。

l      点击【Edit属性】->【权限】,进行权限查询。

2.2  Bug的处理流程概述:

l      测试人员或开发人员发现bug后,判断属于哪个模块的问题,填写bug报告后,通过Email通知项目组长或直接通知开发者。

l      项目组长根据具体情况,重新reassigned分配给bug所属的开发者。

l      开发者收到E-Mail信息后,判断是否为自己的修改范围。

A.     若不是,重新reassigned分配给项目组长或应该分配的开发者;

B.     若是,进行处理,resolved并给出解决方法。(可创建补丁附件及补充说明);

l      测试人员查询开发者已修改的bug,进行重新测试。(可创建test case附件)

A.     经验证无误后,修改状态为VERIFIED。待整个产品发布后,修改为CLOSED

B.     还有问题,REOPENED,状态重新变为“New",并发邮件通知。

l      如果这个BUG一周内一直没被处理过。Bugzilla就会一直用E-Mail骚扰它的属主,直到采取行动为止。

2.3  一个Bug的生存周期图示:

 

2.4  测试人员报告Bug的流程:

l      请先进行查询,确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在,若已经存在,不要提交,若有什么建议,可在原有纪录中增加注释,告知其属主,让bug的属主看到这个后自己去修改。

l      Bug不存在,创建一份有效的bug报告后进行提交。

l      具体操作:点击【新建】,选择产品后,填写一个Bug报告的表格。填表注意:【指派给】为空则默认为设定的owner,也可手工制定。【抄送】可为多人,需用逗号隔开。【描述】中要详细说明下列情况:

A.     发现问题的步骤;

B.     执行上述步骤后出现的情况;

C.     期望应出现的正确结果。

l      【平台】、【操作系统】、【优先级】、【严重级】,可以根据具体情况自行选择。

l      【依赖】是指与这个新Bug有关联的Bug号码。

l      Blocks】不太清楚J

l      填写完毕之后,点击【Commit】提交,发送邮件通知给相关人员。

2.5  Bug的不同处理状态解释:

l      Bug的属主(owner)确认并接受这个Bug,然后给出解决方法,并填写【附加说明】,还可以【建立新的附件】(如:更改提交单)等等。

l      开发人员可以调整的Bug状态如下:

A.     FIXED                 =>   描述的问题已经修改;

B.     INVALID             =>   描述的问题不是一个bug (输入错误后,通过此项来取消)

C.     WONTFIX          =>   描述的问题将永远不会被修复;

D.     LATER                =>   描述的问题将不会在产品的这个版本中解决;

E.     DUPLICATE      =>   描述的问题是一个存在的bug的复件;

F.      WORKSFORME  =>   所有要重新产生这个bug的企图是无效的。如果有更多的信息出现,请重新分配这个bug,而现在只把它归档。

l      测试人员收到Bug的修改通知之后,还可以做如下的调整:

A.     Leave asRESOLVED FIXED      =>  保持FIXED状态不变;

B.     Reopen bug                                    =>   这个bug还有问题,重新打开;

C.     Mark bug asVERIFIED        =>  这个bug确实被正确修改了;

D.     Mark bug asCLOSED                  =>  产品已经发布,将这个bug关闭。

2.6  关于权限的说明:

l      组内成员对bug具有查询的权利,但不能进行修改。

l      Bugownerreporter具有修改的权利。

l      具有特殊权限的用户具有修改的权利。

 

另:有关Bugzilla的安装请访问下面的连接:

http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24088

http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24091

http://www.csdn.net/Develop/read_article.asp?id=24092


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