激励员工的101个秘诀——IT经理激发下属的最大潜能

上一篇 / 下一篇  2007-10-30 23:48:31 / 个人分类:测试管理

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    在今日竞争愈来愈激烈的商场中,对一个希望获得良好业绩的机构而言,拥有一个具有激励动机的工作场所是相当重要的。因此学习如何激励员工,便成为管理人责无旁贷的任务。《激励员工》教你如何将理论付诸实现,以及在工作场所中,如何建立、维持一个具积极氛围的环境。本书提供许多实用的建议,包括101个秘诀;更详尽地解释了所有重要的激励技巧──从分析员工不同的需求、诱发动机,到利用多种技巧和训练增加工作满意度。最后有个自我评估的项目,用来检视你的激励技巧,帮助你提升表现水准,激发你与下属的最大潜能。

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●分析激励
RnG'r2Z0   要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果,首先必须深入分析他们的个人动机。

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  1.如果你不知道应怎样去鼓励某人,最好先问一问。

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  2.评估你自己和员工的积极程度。51Testing软件测试网 G*mtKG3G

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  3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。51Testing软件测试网+zc0\8x'I+z;v#h~

m8~gQ!s[ O0  4.确定员工的需要是甚么,同时在会见他们时给予他们帮助。

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  5.记住,将工作变得轻松,并不等于将它变得容易。

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  6.尝试利用自发的社交和体育活动来激励员工。51Testing软件测试网7u-j u[ylhh

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  7.利用小组竞争刺激士气。

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d mkn5ZDRq,KFI$R0  8.将管理者的数目减至最低。

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]-P+K)|Hw X0  9.谨记不同的人需要不同的激励方式。

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*Sd-~G#K9lBC0  10.留意可能会使员工消极的系统。51Testing软件测试网bU K[{X

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        11.对任何批评,都要寻求正面的响应──这是员工在激励中的正面表现。51Testing软件测试网.WT6t]$o gK*D/R2M

o'y[]7}GO.]0  12.和员工谈话时,一定要保持目光接触。

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+@4Uj1V'xC0  13.询问你的员工,工作中的每一个改变是否有助于激励他们。51Testing软件测试网h;GmS)e"X'`D%a+R

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  14.学习分辨公事和私事之间的差异。

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Uo7U2]W ^7m&ftP0  15.让工作尽可能的多样,可以预防怠惰情况产生。

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  16.将离职和缺席视为怠惰的警告讯号。

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Y7J*Km \&s6J~0●创建激励51Testing软件测试网iS[1g'er1K

7JJdR7fiv1m0  在员工接受激励之前,你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。51Testing软件测试网S2l K SYb

W(? W4V U*j b0  17.确信员工了解他们的角色和重要性。

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D[0?1r-uC7F I0  18.把握每一个机会展示你的能力。51Testing软件测试网;W[J$l5@xYH(z

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  19.借着合作的管理方式,改善命令和控制的风格。51Testing软件测试网Y9Ci@'wp5S

!U8Ur3H b$Xy,o0  20.不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。51Testing软件测试网lh/o!v7V5^4I

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  21.如果工作成效不佳,检讨你和员工的工作动机。

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  22.尊重你的员工,他们也会尊重你。51Testing软件测试网u)}^_b9Ko"h#k

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  23.利用不同的沟通方式,强化你所要传递的讯息。51Testing软件测试网/SDc cFB

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  24.在公司内传递讯息以快速为佳。51Testing软件测试网 x6^%\9Ofi9g!QL ws

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  25.鼓励你的员工参与决策。

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xC:Z8v;?eG o*{0  26.尽量让员工知道最新消息──搞不清楚状况只会令员工士气溃散。51Testing软件测试网8| vG c,Kf G0x|

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  27.鼓励员工持反对意见──这通常是意见一致的先声。51Testing软件测试网`Sqf2zC|

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  28.花时间去和员工聊天,而不只是和员工道声早安。

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W0_$hAbw[0  29.对员工有影响的决定,不妨询问他们的意见如何。

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  30.小心办公室的政治权谋,并且以身作则,绝不加入。

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zy.|6}5XJ!e0        31.不要孤注一掷,而应以周密的计划作后盾来面对风险。

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l3UkQs ~P/b_0  32.即使一些目标并未达成,也要奖励成效卓越的工作表现。

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  33.只有在成功机率很高的时候,才冒险一试。51Testing软件测试网#XJ+q;Ri$Kt2D

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  34.当你注意到员工的错误时,必须严格且公平,而不是一味的责怪。

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  35.找出员工一再抱怨的理由,同时尽快解决问题。51Testing软件测试网-i7}m-IJvNH

4M)tt4K0@ @-q0  36.再三检查你的想法是否被了解透彻。51Testing软件测试网`tgKW `@ ?1Ktz

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  37.告知员工他们的想法被采用了──以及成功率为多少。51Testing软件测试网I:t{R:}4tp4pD

pZ4e*bl0  38.拒绝员工的要求时,找一个好的理由和解释。51Testing软件测试网6S1ii_7m

)m-e0x ji[!n/O\C0  39.除非你有能力筹募资金,否则别答应员工金钱的援助。51Testing软件测试网:F n&Zh"A k0}*a

(~)lE y9w6m*k4W0  40.考虑所有老资格员工提出的意见。

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SDD/{x._0  41.利用每个人正面的特质。

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u AtP G3o[:T2J0  42.尽可能给员工创造提意见的机会。

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  43.尽快感谢大家提供建议,同时技巧性地处理每一个被拒绝的建议。51Testing软件测试网MY` f9z B4q

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  44.利用设定高而实际的目标,鼓励员工去达成既定的目标。51Testing软件测试网 c'WlG%o

/@#pD-FbR-Fa0  45.不要过快地接受“不”这种答案。

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  46.在设立目标时,让你的员工有机会表达意见。

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2SZ2O v0Z}#`4_r0  拥有良好的环境和善于激励员工的领导者,员工就能创造出伟大的成就,以及超越过去的表现。

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n l6m4F TJ2sr%h,B0  47.将目标全盘告知员工,可以使他们表现得更好。51Testing软件测试网8Sm]6|"r#Hr,J5hu

1Y/j3~-I N:lJ.?aX0  48.初次见到新成员时,要让他们觉得自己很受欢迎。51Testing软件测试网~:C?DS

{PYn VfI&X0  49.对你的同事和员工要有自己的评价。

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1y4l7Tw^gES]0  50.尽可能表现自然一点,但是必须迎合与他人接近的态度。51Testing软件测试网+B;I*p|qY6F:UT)~k

!f X Bc,x!u0  51.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

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[+B6FO Hn0  52.不要让奖励变成空中阁楼──这只会打击工作动机。

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  53.野心能引导成就,所以要激励每个人的野心。51Testing软件测试网sJ9vnh5`0q

8Cj4{KVN0  54.一察觉有爱找麻烦的人,立即和他们当面交谈。51Testing软件测试网f/fa B)v

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  55.改进每一个坏系统,是克服士气低落的第一步。

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F3V"z A O p)[{!b8t0  56.如果员工的士气不振,就应考虑改变你的工作系统。

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@r1c5x(wP.a!p2D nH0  57.不要等到年度评鉴时,才和员工讨论他们的表现。

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/KW6L.vaP0  58.和员工讨论与工作有关的事情,以防他们太紧张。

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  59.让员工告诉你降低他们工作动机的原因,注意要认真聆听。

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  60.坏消息总是传播得很快,所以应尽快加以公布。51Testing软件测试网 N]4w)KciHws2]s

+@7E*Z$e,d!Qp0        61.不管多么不受欢迎,一定要强调改革会给员工带来利益。

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  62.在因员工工作动机低落而采取行动之前,先评估整个情形。

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  63.在失去有价值的团队成员前,尽量利用各种方式加以挽留。

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  64.评定时显露轻松和友善──不要使它变得太正式。51Testing软件测试网g3Pt%vLM QV

+j'F2XdKS(S5\p0  65.藉由员工评定你的机会,寻求自身的改进。51Testing软件测试网({&l|Qxq

5wF:us1U$fJ-PZ0  66.评定总是以讨论取得的进步和获得的成功为起点。

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  67.找出工作中所需支持的性质。51Testing软件测试网??*~R0Vkjy

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  68.提供小型、定期的训练,而非长时间的课程。

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G:yd^h0  69.对每个训练课程都做后续工作,以检视它们的质量和员工的反应。51Testing软件测试网0@5o;`/t{)di

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  70.给予员工发挥和增加他们专业技术的机会。51Testing软件测试网%B4{[2TWe9~AD z

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  71.旁听训练课程,以确保其高质量。

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  72.谨慎地对待计分以及类似的系统──而不是庄严地对待。

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  73.薪资给付以员工的责任和贡献为依据,而不是他们的年资和职位。

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  74.不要让工作的特定条件被视为“约束”。51Testing软件测试网/C-G4pr_-LU @ M'G!rtY4O

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  75.确保工作可以提供更广泛的刺激和变化。51Testing软件测试网T,a-Y5p@4H)T;H7G!F&|

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  76.正确处理好金钱,否则其它事情极易受到影响。

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  77.注意附加福利的花费──它们通常不被重视,结果花费更多。51Testing软件测试网.s;QbX;~!}qEk

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  78.如果你是薪水最高的人,确信要让公司感觉值得。51Testing软件测试网bR-T [ `7ZR9qx

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  79.担任整个任务,可以增加效率和提高工作动机。

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&X:|[!b1y8O0w b0  80.当训练结束后,让员工有机会使用新掌握的技能。51Testing软件测试网K@.rAL Hd#`

/V*nFd-M{#w&F]0  81.如果有个建议被采纳了,就让提议人来完成这个建议。

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6MY p8^2?8x0  82.确保员工不因外在限制受折磨。

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0s7IY2BJ }0  83.从在职员工口中了解其工作内容。

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  84.给一位在过去一年z里一直没有任务的员工分派任务。51Testing软件测试网oi-T;bk_.t!q

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  85.鼓励员工参加定期培训,为今后的成功铺平道路。51Testing软件测试网 yo m-\9mB

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  86.不要忽视人尽其才──否则后果和压榨员工一样严重。51Testing软件测试网~i\)t[

M1x[u a.|-H;iS{0q0  87.尽可能利用每一位员工的技能。51Testing软件测试网P1`1d$\C

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●奖励成就51Testing软件测试网v&`4w H7y5OMQY\ `y

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  运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工,作为激励员工的奖励,亦可以鼓励员工之间的良性竞争。51Testing软件测试网gW$z1BmC A~

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  88.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。51Testing软件测试网_&bp u,A7hc@

N*H+V5bk L,rwk0O*N ?4t8T0  89.尽可能弹性地利用金钱奖励员工,以便激励他们发挥最大的潜能。51Testing软件测试网1`^G(NZc

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  90.利用特遣部队发掘最优秀的员工。51Testing软件测试网t*cB`3r2G.dvP

,B @&Uw[$Fy0        91.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。51Testing软件测试网1o.Xr[yT V~3RWQxw

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  92.在实行重大改变时,同时也作些小改变。

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:|zZr8mp\9Vr0  93.确信所有员工都加入品质改进的计划中。51Testing软件测试网2l6r"a*A'ed7t6L/A9G

9L0Q/{3uTO|0  94.确信你给的奖励是锦上添花,而非理所应得的薪资。51Testing软件测试网 IR7tC(}7t

KCqg@N0  95.确定所给的奖励并不需要额外支出。51Testing软件测试网5q9D7UE6M Zod p'j

6M(] O#g\a#?(Y/W$t0  96.尽可能让竞争者在非金钱奖励的竞争上得到乐趣。

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8@^Dzj(j Z gO1IC0  97.不要让浮动计算现金的奖励,成为打击士气的来源。51Testing软件测试网jY"\yO%A%yUt

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  98.在可能的时候,给予与表现有关的奖励,而不仅仅是加薪。

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  99.利用证书和刻上姓名的礼物,标示员工的成就。

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  100.如果改变你自己的行事方法能够改进员工的工作动机,那就设法去改变自己。

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  101.定期和员工进行面谈,以便检视他们的工作士气。

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