1、软件测试的流程？
考查的目的：软件测试基础
参考答案：需求评审（需求是否合理、需求是否可测试）-》测试计划（人、时间、业务点、资源）->测试设计(写标题，测试用例)->冒烟测试（准入测试）-》全面开展测试（测试执行：测试环境搭建，）->bug提交->新版本发布（bug有没有验证，新功能测试、回归测试）-》测试报告总结。
软件测试流程图
考查目的：你对web和app的认识
参考：网页（PC、手机），app（手机），web，app（混合APP，纯APP），共同点：兼容性，客户端
不同点：app手机，耗电量，网络差等。
3、如何提交高质量的缺陷报告单?
考查目的：软件bug单
参考：1、bug可读性（把复现步骤写清晰，发现bug的环境记录详细） 2、深层次（1、学习人家的bug 2、竞争条件的地方，经常出问题的地方）。
软件测试流程+bug处理流程
4、web如何进行性能测试?
考查目的：web性能评估
参考：1、web系统性能指标是什么（性能测试评估，）2、我们项目web系统，http，jmeter，LR；Jmeter 3、我们要测试哪些业务（业务建模） 3、监控 4、记录并且调试 。
5、你们是如何编写测试用例，根据什么来编写的？如何保证用例的覆盖度？
考查点：测试用例编写和方法，工具，对业务需求的把握
参考：我们是根据需求（需求说明书、之前的产品、同品、软件规范、经验值）编写用例（UI、功能、兼容性、安全、性能、稳定性、易用性），用到什么方法（测试用例设计方法）。如果把上述的点都考虑并测试到了，那么覆盖度就达到要求。
工具：1、表格 2、freemind 思维编写 3、testlink，禅道。
软件测试用例模板
6、设计一个电梯的测试用例?
考查点：1、需求 2、测试设计 3、测试思维 4、测试经验
参考：1、一定要反问面试官，有没有具体的需求，比如电梯的用途，用在什么场合等。
然后从下列方面去考虑回答：
A．功能 B. 容量（容错，安全，解除，红外感应，提示，告警）C.稳定性 D.通风，速度等。
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