金融项目外包测试管理经验

发表于:2022-11-25 09:58

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 作者:38606202    来源:CSDN

  金融项目外包 测试管理 经验 软件测试 首先确定项目外包测试的核心问题—对项目外包测试的定位。 项目外包测试是一种服务性工作,所以把服务放在第一位是做任何事情的出发点。作为项目经理,一定要把这种思想告诉给我们的测试团队成员,树立服务意识。
  首先确定项目外包测试的核心问题—对项目外包测试的定位。
  项目外包测试是一种服务性工作,所以把服务放在第一位是做任何事情的出发点。作为项目经理,一定要把这种思想告诉给我们的测试团队成员,树立服务意识。因为我们所有成员几乎都是做技术出身,放下思想包袱,站在客户角度上思考问题和做事情,任何问题都有解决的方法。
  做项目管理,需要面对的事情非常多,下面我从工程管理、项目管理、人员管理等方面描述。
  1、工程管理
  某客户质量中心已经有了一套测试规范流程,在流程中规定了测试流程,测试团队要按照规范流程去做。但是在贯彻执行过程中,也要注意方式方法,因为质量要提高,流程也要不断的改进,所以我们团队应该主动的完善流程,把流程应该在项目中贯彻执行,这在执行过程中会遇到各种各样的问题,需要灵活处理。
  (1)单元测试审核。虽然流程中要求研发团队做单元测试,实际执行很难落实,所以我们在方案中就不要把单元测试审核放在里面,否则会带来很多问题。
  (2)集成测试。在一般流程中,集成测试是系统测试之前的测试,而质量中心要求进行集成测试,但是由于我们所面对的  不是代码模块的集成,在外包项目中,应该是产品级的集成,一般是研发团队基本完成研发后,才能进行集成测试,所以这种集成主要是为了进行系统测试而进行的系统集成,所以尽量少放一些时间在集成测试上面。通过系统上线反馈的问题来看,很多问题来自于系统接口上面,这些在需求中也可能没有描述,但是需要我们要非常熟悉银行的业务和业务接口上的处理,例   如:黄金项目中在网银上使用18位卡号,而不是直接使用中间的11位卡号的问题。
  (3)系统功能测试。系统功能测试应该是我们测试工作中的最重点的内容。对于功能测试,必须做好测试设计和测试策
  略。在测试执行前期考虑好,整个系统功能测试需要解决的问题,要实现考虑好,因为在测试执行时,往往没有太多的时间进行再准考虑。
  (4)系统性能测试。性能测试是需要测试技术含量最高的工作。测试环境是一个大问题,需要多个部门之间的协调,要提  前做好测试环境的考虑。系统性能指标要与业务和技术人员多沟通,要明确性能指标,也要同质量中心进行沟通,明确性能测试范围。记住,虽然没有在性能测试范围之间,系统上线出现性能问题,就算没有合同或计划上的责任,也难逃留下不好的印象。
  (5)UAT。在我们的测试计划中包括测试资源的计划中,要考虑行方的验收测试,这个验收测试是协助性工作,但是可能需要的时间、人员等都很难确定,是一个风险点。
  (6)测试计划。提供三份测试计划,尽量在测试计划中考虑整个系统测试中所采取的策略、方法、需要协助的资源等,虽  然说由于进度延期,会使计划发生变更,但是整个测试的策略、方法等不会发生变化,所以对于每个阶段的测试活动做一份好的测试计划非常关键。
  2、人员管理
  (1)提供测试服务靠技术,需要专业的人提供专业的技术,所以根据客户需求规划好整个团队的人员结构。
  (2)形成良好的团队氛围。让成员知道哪些是应该做的,哪些是不应该做的,团队面貌、团队作风可以提现我们测试团队的素质。
  (3)尽量保持测试团队的稳定。项目经理通过各种激励措施,保证测试团队的稳定。
  (4)项目经理要以身作则,带头遵守团队纪律。
  (5)项目是松散的组织,项目经常有人员变动,在人员变动时要考虑工作交接。
  3、沟通和汇报
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