在京东工作是什么体验?

发表于:2018-9-06 11:15  作者:闫跃龙   来源:人人都是产品经理

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  在京东工作是一种什么样的体验,所有的结合起来,它其实只有一个字——快!
  昨天,有朋友问,你在京东工作五年多,有什么感受?
  回想起来,最让我刻骨铭心的是1个字:快!
  就像我在之前文章里面说的,京东节奏太快,这让每一个人都可以学到很多东西,所谓京东1天,外面10天。如果你是慢性子或者有拖延症,请不要去京东,你会死得很快!
  一、狼性文化与赛马机制
  我觉得,京东的企业文化里面,是有深刻的狼性基因,战斗、向前冲是刻在京东人的骨子里面的,这是“快”的最大基础。
  一个突出的特点是赛马机制,不像传统企业很多事情都是指定的,每个人的职责有着相对清晰的界限。在京东,从来没有什么职责指定,地盘都是打出来的!京东有不少细分品类都是重叠和交叉的,这也是人之常情,例如:空调清洁剂,既可以说是属于家电,又可以说属于清洁;童装,既可以说是属于服饰,也可以说是属于母婴。
  这种时候,在传统企业,肯定是领导指定,这个类目属于你做,哪个类目属于他做。但是,在京东,一切都需要靠业绩说话。一段时间,谁都可以做,谁干得好,谁最快抢到这个地盘,这个地盘就是谁的。
  这种狼性文化和赛马机制,可以极大程度的保证战斗力,可以极大程度的保证良性的内部竞争。我刚去公关部的时候,发现到处都是空白的地盘,所以我无比兴奋,带领团队去攻占一个个地盘,这种内部创业、内部pk的感觉真得很爽!
  二、早会制度
  我觉得,早会制度是另一个京东的特色,可以最大程度保证决策和行动的“快”。
  首先,老刘(刘强东)在8点半会和核心高管开早会,在北京时就面对面开,不在北京也电话接入。然后,在下面部门,一层层都有早会。
  早会制度,实际上形成了一个当天总结、当天决策、当天行动的机制,也是一次核心要员参加的参谋联席会议。任何人,都可以在早会上提出问题、工作中遇到的困难,然后其他人提供解决对策。一旦在早会上形成的决意,立刻、马上、迅速的进行执行。
  我印象最深的一次是,视察庆丰包子铺,老刘(刘强东)觉得这是一个非常好的热点,在早会上要求跟进,当天6点前有结果。
  要知道,京东是卖实物的,根本不卖包子。但是,在京东,说问题、困难根本没有用,一切都要看结果,要在规定的时间内出结果!后来,相关团队创造性的和京东当时投资的到家美食会联合搞了一个促销送包子套餐的活动,圆满完成了任务。
  早会开一次不难,难的是形成一种制度,无论什么情况都能坚持下去,而且将这种制度在日常工作中发挥作用,这才是最可怕的!
  三、宁做60分,不做100分
  我自己在京东体会最深的一个工作方法,叫做:宁做60分,不做100分。
  看起来好像很奇怪,难道在工作中不是要追求尽善尽美吗?
  非也,我觉得,在互联网公司,“快”是最重要的,首先要顺利完成任务,出结果,然后再考虑优化、迭代。
  这也是一种互联网思维。
  因为,很多时候,“快”可以解决不完美的问题,“快”可以迅速抢占竞争制高点。当竞争对手还在琢磨创意时,我已经做出来了,这时候就是最大的胜利。所以,当一个任务下达时,迅速执行,做出结果才是最重要的。
  这里面的工作技巧,是结果大于过程,没有结果的努力等于0,所以,快速行动,呈现出结果,才是互联网公司最快的执行。
  顺便说一句,一定要将领导交代的事情放在第一位!为什么?
  这不是拍马屁,而是领导站的位置、视野,决定了领导所作出的决策和布置的任务一定是最重要的,虽然你可能一时看不懂,但先干起来往往是没错的。
  宁做60分,不是说永远都做60分,而是先把60分做出来,然后在后续工作中再优化、迭代、提升,永远有着100分的心,但是先有快速干出60分的行动。
  “快”也是抓住互联网快速发展的“势”的最好办法,行业发展瞬息万变,用户需求千差万别,谁都不可能永远正确,这时候,快速行动、不断试错可能是最好的策略。我做到60分,发现用户反馈好,可以进一步迭代、优化;反之,我可以快速退出,试错成本最小。
  四、3分钟放款的故事
  京东的商业模式中,处处有“快”的例子。
  京东的自建物流,211限时达是一个很好的例子,上午下单、下午送达,可以说开创了电商送货的速度。要知道,这个快,要实现起来难度很大,我曾经体验过仓储、配送的全过程,这中间历经了十几道流程,如何在每一个流程提升效率、降低时间,是经过十年的摸索和实践,不是你投资多少钱就能实现的。
  还有京东金融的供应链金融的京保贝的例子,这是一个给供应商贷款的服务,我记得当时产品团队给老刘(刘强东)汇报是可以实现几天放款。但是,老刘很生气,一拍桌子,我们要实现3分钟放款!
  当时,相关团队都傻了,3分钟放款?这个太夸张了!但是,最后做到了,3分钟放款也成为京东供应链金融的标签,也成为京东金融在这方面区别以传统金融几个月放款的最大竞争优势。
  天下武功,唯快不破。
  我觉得,作为身在京东、身在互联网公司中的员工,一定要将这个“快”深刻领悟,融入到自己的血液中,以下是一些有用的建议:
  1、不拖延,今天完成的事情,绝对不要拖到明天。
  2、养成每天总结的习惯,总结是为了找到问题,在明天的工作中优化、提升。每个项目也是如此,当一个项目结束时,必须总结,找到经验教训,这个迭代的思维是重要的互联网职场思维。
  3、一切要以结果为导向,没有结果的工作等于0,很多时候,你的努力是可以用结果来倒推的。
  4、当实现结果成为最重要的,宁要60分,不要100分,这时候抓大放小,整合一切可以整合的资源,挑最容易突破、最容易出结果的地方下手,就能快速获得60分。
  5、永远不要高枕无忧,要有危机意识,不要躺在自己地盘上睡大觉,永远记住:互联网公司的职场就是一个丛林,弱肉强食,虎视眈眈,不要用防守的思维工作,永远用进攻的思维工作。

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