为什么用Redmine

发表于:2018-11-09 10:25  作者:叶落十七   来源:51testing采编

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  简单的说,Redmine是个项目管理软件。
  如何降低沟通成本、如何规避开发风险、如何压缩项目人力?
  这些问题看似高屋建瓴,实际上都不是非高手不可触及的。
  假设有一个研发团队,L是老大,他负责接入需求并安排任务。
  一、分配任务
  L理解某波需求后,会拉上相关人讨论,讲一下为什么做,做成什么样,怎么做。
  会后,经常有不清楚的、不理解的、有矛盾的问题会问到L,L的时间就这么被碎片化的浪费掉了。
  而且,那些讨论出来的实现思路、设计方法,以及之后琐碎问题及答案都没有被记录了下来,
  日后需要回顾的时候,只能靠脑子回忆,或者找人帮你回忆了。
  不管对于L来说,还是对组员们来说,需要一个地方记录下这些事,无论是当时还是半个月后,总会有用到的时候。
  用Redmine的话
  L理解需求后,创建Task及其子Task,并指派给相应的人,在Task描述上写清楚任务内容。
  相关人会收到任务通知,查看任务内容后,对不理解的、有疑问的地方进行回复询问,然后等待L回复解答。
  无论时隔多久,大家都可以检索到什么时候做了什么事、遇到哪些问题、当初的设计思路是什么等内容。
  二、任务跟踪
  L答应产品经理说xx时间点完成项目,所以他要清楚每个人是否能在这个点之前完成任务,而且要时不时的问一下每个人完成进度如何。
  组员对于L来说往往是个黑盒,往往只有在任务完成或者要延期时,盒子才会被打开,才能知道,哦~完成了呀,或者,哦?为什么延期?
  L无法做到及时的延期风险控制,真的非常不专业。
  用Redmine的话
  组员每天下班前更新自己的任务进度,登记工时,并写上今天完成的内容。
  L可以随时看到这些进度和任务内容,通过项目甘特图,就能及时发现风险并对其进行事先规避。
  三、周报
  L需要每周对上汇报团队工作进度,所以他也要求组员们每周都要发周报给他。
  可是组员们对写周报真的很反感,每次都要努力的回忆这周做了什么,还要计算好工时,不能让L觉得自己偷懒,必要的时候还要编一点。
  用Redmine的话
  因为每天的工作有TASK记录,并有工时记录,所以周报只需要点几下鼠标就能导出了,上边有本周详尽的工作内容以及消耗的工时。
  四、线上操作
  线上系统的升级、维护、事故处理等都需要严格的执行步骤,特别是与钱有关的关键服务,都要谨慎处理。
  但是经常会有人马虎大意,不是忘记这个就是忘记那个,一不小心,公司就损失了xx万,执行人可能会被批斗一顿,L也会被要求加强流程管理。
  领导说的轻松,一句我们要有流程呀,L就要好好想想了,怎么保证不出错呢?
  用Redmine的话
  线上操作的执行人创建一个TASK,写清楚操作的目的,步骤,以及每一步的check方法。
  写完后他需要找另外一个人进行review,检查步骤是否合理,是否有遗漏,有问题就回复抛出建议,没问题就回复review通过。
  通过后执行人才可以执行,关键步骤最好也让审核人在旁边看着操作,完成后让审核人检查执行结果。
  这样做到了至少双人的double check,而且线上操作的TASK记录了操作的整个过程,一旦出现问题,回顾以及追责都是非常方便的。
  五、项目Wiki
  Word、PPT、PDF、邮件,写文档、发文档、更新文档,要不要这么麻烦!
  我们需要一个集中的、有层次的、方便分享的文档管理工具,那就是Wiki。
  Redmine的Wiki本身的优势并不大,但是一个明显的好处是它和项目、版本、甚至具体TASK结合在一起。
  比如在某个Task中需要出一个小文档,那就可以写一个Wiki页面,并附在Task中,反过来依然可以。
  就像自从超市有了灯泡卖,就不用非要去五金店买了,你要的,都在Redmine上了,而且都是彼此关联的。
  其他说明:
  1. 能否让工具发挥它应有的作用,不是工具本身好不好,关键看使用者是否好好发挥它
  很多团队只是简单的用一下Redmine,Task更新不及时,Wiki组织不当,都反而会让Redmine成为一个累赘。
  所以,重点是培养团队的习惯,而不只是学会用Redmine而已。
  2. 上述优势并不是Redmine的全部,还有很多值得发觉的亮点在,这些只是我亲身带一个团队使用它之后,给我们团队带来的好处。
  3. 像L这种项目管理的角色,能做的都做好,尽量减少组员不必要的沟通和打断,不能只做个需求传达者,
  有些事先想好,然后告诉每个人他们要做的事即可,这样能大大提高团队整体的工作效率,尤其是对程序员这种需要静下心来不被打断的工种,一定要好好呵护。
  当然,L还要尽量让组员了解大局,了解为什么,不能让他们认为自己只是个螺丝钉而已,要让他们成为操着整个航母心的螺丝钉。

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