IDO老徐,坐标深圳,测试经理,干了十年测试,公号"简尚" ,个人博客isTester.com ,关注「软件测试从业者综合能力提升」,微信957863300

软件测试从业者终极目标,线上零BUG如何实现 ?

上一篇 / 下一篇  2021-08-02 18:02:57 / 个人分类:测试管理

每次版本发布上线后,测试人员,心里总是忐忑和紧张的;总在担心,会不会有啥严重的稀奇古怪的Bug出现 。
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根据老徐这10年+的测试经验,以及最近五年的质量部门管理经验,其实是可以做到上线后0BUG的 。
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同步几个名词:
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1、线上环境:是指真实用户在使用的生产系统,也称为「生产环境」。

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2、零BUG:是指没有任何用户反馈线上问题 。

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进入主题:

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如何做到「零BUG:是指没有任何用户反馈线上问题」呢 ?这里涉及到两个测试行业内的成熟实践「测试左移」&「测试右移」51Testing软件测试网%a.E2Ht R'h)p


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这块的概念,随机从网上贴一段:
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1)测试左移

本质是在一切开始之前先进行测试,测试对象是需求,越早的发现需求不合理的地方出问题的几率就越低。
另外测试左移还可以是在开发阶段就进行测试,开发阶段可能产出只是代码,而不是完成的功能,这时候比较合适的测试是做持续集成的单元测试,通过代码覆盖率的方式找到未经测试的代码,尽可能的保证代码都被测试到。这些单元测试的用例可以在BDD时候通过用户或客户的用例描述来提炼。

总之左移是在测试阶段到来之前,尽可能的抓紧开发前(需求分析)和开发中的时间做测试,提前发现问题,防微杜渐,避免积重难返。


2)测试右移

左移是往测试之前的开发阶段移,右移是往发布之后移。
也就是产品上线了之后也可以进行一些测试活动。当然在生产环境直接做测试是不推荐的,但是可以在生产环境做监控,监控线上性能和可用率,一旦线上发生任何问题,尽快反应,提前反应(在用户发现之前,把问题解决了,这就是所谓的0Bug),给用户良好的体验。
测试右移其实还可以理解为如果线上发生任何问题,我们有没有能力第一时间发现问题并解决问题,并保证线上数据的一致性或尽可能少的影响线上用户。
很对时候,右移比左移更具有挑战性。

OK ,老徐的做法,基本上也是遵循如上两个原则 :
1)尽可能早的在源头控制产品质量,在需求源头就要控制伪需求,在代码设计阶段、就要控制劣质代码 ;
2)时时刻刻监控线上系统的功能可用性 & 数据异常 & 数据拐点 & 异常Log

当然,如果想科学的执行0BUG策略,也可以根据行业规范 & 根据公司项目&产品特性,定制BUG优先级&BUG严重程度 。

如果无法做法严格意义的0BUG ,至少得实现P0/P1/P2 BUG 0 ,至于P3BUG 0的目标,根据团队磨合情况 & 成员能力提升情况,逐步实现 。

End 。

延伸:
还有一些公司,根据Bug,会有处罚机制 & KPI ,后期再聊 。


这篇文章,更多是先抛出这个话题,并没有写到细节执行层 ;

有兴趣的,底部留言讨论 。

先写到这 。

作者 / IDO老徐
于2020.02.27  首发于 isTester.com
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TAG: 软件测试

 

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