为什么缩短反馈弧是关键——阿里测试之道(04)

发表于:2022-4-07 10:04

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 作者:阿里巴巴技术质量小组    来源:51Testing软件测试网原创

  1.4缩短反馈弧
  1.4.1为什么缩短反馈弧是关键
  都说“没有度量就没改进”,但这句话还不完整。度量对于改进的作用是给出反馈,但光有度量还不够,还要度量得足够频繁、度量得足够快,这样才能更有效地改进。缩短反馈弧(FeedbackLoop)的价值在生活中有很多例子。
  减肥。如果每天都称体重,就有助于减肥、有助于控制体重。吃多了,看着体重一天天上去,心里就有压力了,就会控制。如果不是每天都称体重,就容易放纵自己,一发不可收拾。每天都称体重,和每半年称一次体重,对减肥的作用是完全不一样的。
  吃饭。如果吃太快,就容易吃太多,原因也是反馈弧太长。人的饱腹感是有延迟的,从肚子已经吃饱了,到大脑感受到饱腹感,有一段时间。在这段时间里,如果继续吃,就会吃多了。
  育儿。家里有小孩的人,或多或少会对育儿感到焦虑。因为不知道现在做的这些事情,对小孩将来的上学、就业会产生什么影响。在育儿这件事情上面,反馈弧
  的长度是以年计的。
  工作中也有很多例子。
  线上变更,我们强调可监控。做了一个变更,如果能马上得到高质量的反馈(高质量的反馈=监控覆盖率高+噪声低+阈值设定得合理),就非常有助于判断这个变更是好的还是不好的。资损核对,从T+D(天级)到T+H(小时级),再到T+M(分钟级),也是反馈弧不断缩短的过程。因此,缩短反馈弧是非常有助于及时发现问题、及时采取对策的。
  系统设计分析(简称“系分”)的评估遗漏仍然是反馈的问题。如果我们“系分”的时候做了一个判断——这个链路可以复用,那么这个判断对不对?有没有遗漏?这些都是反馈。
  我们平时说业务试错也是反馈。试错的意思就是试一下,看看错不错,如果错了就掉头,如果对了就可以继续投入。快速试错要求缩短业务效果的反馈弧。没有快速试错能力,就是反馈弧长,就很不好。
  晋升也很痛苦,因为晋升的反馈弧也很长。辛辛苦苦干两三年,还要准备晋升述职,也不知道最后评委会怎么评价。如果能在晋升过程中增加一些非正式的述职,提供反馈,那么效果就很好。

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