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阿里月饼事件:技术不能成为双重标准的理由

上一篇 / 下一篇  2016-09-20 13:37:55

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  大家好,我是小编XXX。中秋节已经过去,但那一场由月饼引发的"血案"却依然热度不减。阿里的4位程序员因为爱程序"炫技",在抢月饼大战中多抢了一百多盒月饼,尽管实诚的他们立马将此事报告给了有关部门,却还是在2小时后变成了前员工。网友们咋呼,这阿里"爸爸"财大气粗的,为了几盒月饼至于吗!但在阿里看来,这不是钱的问题,是价值观不对,对于和公司所为价值观不一致的人一律要干掉,要不然对于双十一的抢购怎么让大众信赖。今天的微信小编就来和大家深入的探讨一下此次事件及它给我们带来的反思,回复关键词"月饼",即可看到一篇相关文章
  文章内容:
  阿里月饼事件持续发酵,在内部惊动高层参与决策,在外部引发了广泛的关注和评论。然而,在不同的媒体平台上,对该事件的观点呈现出差异。比如知乎上一边倒地支持技术人员,而较为大众化的平台褒贬不一。不过现在,有些媒体平台也有引导舆论的倾向。
  不同的平台表现出的观点差异,能够说明更深层次的问题,互联网从业人员聚集的知乎可以说代表了这一群体的声音,然而这种态度并未在大众中得到类似的广泛支持。这反映出群体之间判断标准的差异,或者价值观的差异。通过分析行为背后的动因,我们能发现更多的问题。
  1、阿里月饼事件分析:技术人员存在不当获利行为
  具体到阿里月饼事件中,这几名员工确实存在不当获利。当事人称虽然抢到了多个,但实际上只想要一个,其实就性质而言,一个和多个没有区别。因为,虽然是付费的(当事人也从这一点进行辩解),但是由于是抢购的,说明并非平价,而是有一定的福利性质。正常情况下,并非每个人都能抢到,而采用技术手段(技术压制)保证能够抢到。抢到了可能不属于自己的那份,就说明是不当获利行为。
  另外,内网抢购平台的缺陷(如果说是缺陷的话),是因为没有设防。如果抢购不是发生在技术员之间,又没有特殊说明的话,那么不管是默认的还是明确说明的,公平都是原则。试想,如果所有技术员都写脚本抢的话,结果会怎样?如果这种行为得到认可,那么是不是鼓励非技术人员也学写代码呢?
  更为重要的是,假如抢购平台设防的话,那么技术人员和安全人员就是一道防线,特别是安全人员。当安全人员发现了这种漏洞,就应该考虑到如果有其他技术人员通过技术抢购的话,结果会怎样,从而及时反馈。这是职业敏感性,也是工作的一部分。因此,应该是提出反馈而不是加入抢购。这估计是阿里最先对几名安全部人员劝退的原因。
  至于类比所谓的白帽子,如果是外部人员通过对抗的方式进行破坏式发现问题,是情有可原的,但是作为工作职责的一部分,这样做就是不可行的了。如果发现了问题,难道内部工作人员就应该攻击内网让公司意识到问题吗?举例,如果淘宝的外部抢购存在漏洞,公司技术员工(与抢购项目无关)发现了漏洞并利用漏洞进行抢购,而不是向公司反馈,那么这种行为同样是有问题的,虽然该人员也可以是公司的外部客户。
  因此,那些拿抢票工具(特别是阿里系的UC抢票)来做类比的,就显得苍白无力了。抢票软件是外部开发,并且人人都可以无门槛使用。如果是12306技术团队的人员发现了某一漏洞,并且私自抢票,不知此种行为该如何判断。
  至于所谓的geek,如此简单的写个脚本不是什么技术难题。从行为动机的角度,不能说是出于对技术的喜爱偏好或者发挥技术优势,而仅仅是为了抢个月饼而已。那些得到奖励的geek一般是外部白帽子行为,或者是因为对技术的兴趣,而起到技术推动作用,比如谷歌的T恤事件。在谷歌T恤中,技术人员设计了一个创意方案,并且也应该花费了不少时间,并且利用的这种技术对于谷歌有一定的潜在价值。另外,从动机来讲,所花费的时间成本完全超出了所得到的T恤。而阿里月饼事件中,仅仅是写了个脚本破解了公司内部不设防的系统,差异明显。
  所以,阿里月饼中的几名员工确实存在不当获利行为,而劝退处理是否处罚严重,这就是公司内部的考虑了。但考虑到可能的外部效应和所期望的震慑效果,劝退并不为过。
  2、技术可以中立,但行为无法中立
  现在很多人往往拿技术作为理由,强调“技术无罪”、“技术中立”,于是有了**、未加审核的竞价排名等等。但是,这种辩解很明显是荒诞的。
  技术的中立是对于技术的发明来讲的, 一旦运用,行为就代表着行为人的态度,而不能再中立了。因此,技术不能成为双重标准的借口,阿里月饼事件中技术人员的行为,与超市促销员利用信息优势购买限量抢购商品是一致的,而有些超市规定是禁止员工参与的,类似的阿里安全人员即使不能参与也是正常的。
  所以,技术的辩解往往混淆视听,我们需要对事件进行严谨的分析才能得到结论,而很多观点都是普世的,不能因技术而另立标准。在人工智能的问题上,其实最大的风险不是机器,而是人,因为机器执行的是人的指令。在科幻电影中,往往都有一个有点变态的反面博士。
  3、从“技术无罪”的**到“生而骄傲”的优步
  需要说明的是,在互联网时代,互联网从业人员拥有更多的话语权,这可能会造成一些影响。从对**技术无罪的辩解,到百度的缺乏有效审核的竞价排名,再到优步以供求关系的动态计价,技术往往成了进步的标志和辩解的理由。
  说实话,优步员工(以及实习生)没什么值得骄傲的,一家用实习生大量替代正式员工的公司,且大多数人干的是地推的活,只是被洗脑为改变世界。事实上最主要的武器不过是补贴,在工作中某些地方是法律的盲区,甚至是灰色地带。这种行为谈不上骄傲,并且,专车尚未成功,但是专车公司的名声恐怕已经是互联网业最坏的了。
  内部价值观(比如阿里月饼事件中相关的技术人员、优步工作人员)与大众价值观的差异反映出新生一代想要建立起一套新的标准。
  一方面,压抑的年轻人总是富有反叛意识,由于拥有技术优势,于是技术便成了最好的武器,事实上年纪略大的人对技术大多不懂。而科技富豪得到更广泛的认可。
  另一方面这体现出对传统的蔑视,比如很多人认为企业在广告费上的巨资投入是不正确的,而一切中介机构和中间商都是不合理的。
  成长环境较为安逸的一代在追求自我价值实现和自我个性的同时,往往忽略了社会价值,从而可能产生极端功利主义和自我主义,这是值得警惕的。
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