用TW工具进行软件测试时,解决致命问题三步曲

发表于:2017-2-07 10:04  作者:51Testing   来源:51Testing软件测试网原创

字体: | 上一篇 | 下一篇 |我要投稿 | 推荐标签: TestWriter 自动化测试工具

  在用TestWriter进行软件测试过程中,最害怕遇到所谓的致命问题,无法再继续进行测试。比如利用自动化测试工具TestWriter时,测试出兼容性问题、关于数据驱动方面、以及死机等等这种鸡肋的问题。关于遇到缺陷问题,找到根源,找到三步曲解决:
  一、问题分级
  遇到致命问题,卡在一个地方继续不下去,本质就是测试产品的缺陷太多。确认缺陷的严重级别,来将问题进行级别分类。
  Blocks(致命) :由于产品功能或者性能造成80%以上用户无法使用的问题。比如:1、经常性死机和重启;2、用户数据丢失或破坏; 2、严重花屏;3、内存泄漏等等。
  Cirtical(严重):如一些性能非常不稳定,经常出现服务中断问题。比如:一些操作问题,功能错误等。
  Major(一般性错误):指一些一般问题,可以利用别的手段解决得。
  Minor(较小错误):较小的功能缺陷,可能出现以下交互性的问题,导致操作不流畅。
  Trivial (建议性):一些使用操作习惯等用户建议。
  明确说明各种缺陷应该属于什么严重程度,将问题进行等级划分。
  二、正确提报测试BUG
  确认所遇问题的等级分类,在遇到问题,测试员要明白自己的本职工作,测试人员知识检查程序中可能存在的问题,可以用正确的BUG申报流程,将BUG提给程序员。如果遇到致命缺陷,则还是需要报告给负责人,决策权交给领导,通过协商解决。
  三、完美解决问题
  就是在合适的场合做软件测试员应该做的,遇到有缺陷的问题,把握全局完成测试任务。

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