先谈谈从心理学角度所需要分析的问题。在章节的开始，作者就明确的给予了一个认知：要成功地测试一个软件应用程序，测试人员也需要有正确的态度。在某些情况下，测试人员的态度可能比实际的测试过程本身还要重要。并且，分析了现在社会上普遍存在的两种“本末倒置”的错误认识。
文尾，值得一提的是：作者在这引荐一个病人去医生那里看病的例子，于是将一些绕人的关系和原理，刹那间弄的清晰易懂了。看来恰当适宜的举例还是比枯燥的讲解概念间的区别与联系要容易的多，也生动的多，并且使人也能理解的更加深刻。
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