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工作中经常用到的几大原则

上一篇 / 下一篇  2017-03-08 10:55:39 / 个人分类:我的总结

工作中经常用到的几大原则
回答问题原则
           结论先行,然后你就说明你在其中具体做了什么,负责了什么,碰见了什么困难,怎么解决的,
分析问题原则
    PDCA 
         P (计划 PLAN) :明确问题并对可能的原因及解决方案进行假设。
D (实施 DO) :实施行动计划。
C (检查 CHECK) :评估结果。
A (处理 ACT) :如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决方案进行标准化。
计划事情原则
    5W2H
when=什么时候做;
what=要做什么;
where=在哪里做;
who=谁来做;
why=做事的动机是什么;
how=以何种方式来做;
how much=预算成本是多少。
处理事情原则
     四象限法则
               既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要
关注点:依靠团队,同时又不依赖团队
        实施问题原则  SMART
              S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
                   M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
                  A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
                 R代表相关性(Relevant),指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的;
                 T代表有时限(Time-bound),注重完成绩效指标的特定期限。
反思问题原则
1  流程拆分法,直到流程等粒度不能划分
2  分析流程的每个环节
3  思考该环节引起的问题
4  分析该问题的原因以及引发的因素
5  解决问题,并提出改善的建议或是如何预防再次发生
           6  标准化,流程化

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我是你的菜的个人空间 引用 删除 我是你的菜   /   2017-04-26 15:15:22
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