一个好测试,首先得是一个好管理

发表于:2019-10-18 11:05  作者:黎晓萌   来源:51Testing软件测试网原创

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  十多年测试经验,多年的测试管理工作下来,一个很大的感悟是:想要做好测试,要想让自己负责的项目质量信得过,首先要做的就说要做一个好管理。有些公司也把测试叫质量管理,可见这个岗位对“管理”的要求。
  那么,如何才能做一个好管理,去管理好自己负责的项目呢?我给大家分享几点自己的感悟。
  自我管理
  做一个好的管理者,首先得是一个好的自我管理者。自我管理者,意味着对自己的严格要求,严格要求自己的工作态度,严格要求自己的细心程度,严格要求自己的进取心。
  工作态度,是你对待工作认真与否的体现。
  有良好的工作态度,你就会去认真学习你所负责的业务,了解清楚业务背后的技术框架,和产品经理去请教业务特性的细节,和开发工程师了解技术实现的细节。
  有良好的工作态度,你就会去思考你工作过程中有哪些地方可以改进,时常审视自己测试工作中有哪些测试工具还使用的不够熟练,学习测试工具的实现原理、应用场景和无法实现的地方。
  有良好的工作态度,你就会去反思每一次版本迭代后,项目研发过程中有哪些不足可以去优化和改进,可以通过哪些手段和度量去改进研发过程。
  细心程度,是你对被测产品细致程度的体现。
  越是细心,你越能发现测试用例背后可能存在的遗漏与不足,察觉兼容性场景中缺少的某个容易忽视的场景。
  越是细心,你越愿意举一反三的改进当前用例给你带来的新思考,愿意和开发一起走查一个缺陷背后可能还有的更多隐患。
  越是细心,你越能从一个异常测试场景发现更多功能实现方式背后可能的风险,结合技术架构、实现方式去发现更多开发工程师和产品经理没有考虑到的细节。
  进取心,是你对自己严格要求的体现。
  充分的进取心,会让我们做测试中多去尝试新的工具和方法,去挖掘工具背后的东西,去总结新方法的优点与不足,形成自己的测试体系,沉淀出有自己特色的方法论。
  充分的进取心,会让我们在测试过程中补齐自己能力的短板,无论是基础能力项,还是新的技能要求,我们都会有对自己更高的要求,去为了“更高、更快、更强”的目标优化自己的测试手段和测试工具。
  充分的进取心,会让我们在遇到难题时有更坚定的意志去坚持、去深挖,在遇到技术瓶颈时去思考更好的解决方法,在遇到效率问题时尝试更多的思路和方法去优化自己的测试脚本。
  总之,对自己要求得越严格,自己就会在自我成长上收获更多别人无法教给你的东西。
  他人管理
  对他人对管理,有对上管理,也有对合作伙伴的管理,有对开发工程师的管理,也有对产品研发过程中其他环节同学的管理。
  对上管理,要求我们对上级交代给我们对工作有很好的掌控,安排下来的事情,第一时间作出响应,适时给出自己的解决方法和方式,定期汇报自己解决处理的进度和状态,对过程中的风险和困难及时知会。
  对伙伴的管理,要求我们勇于承担边界工作,对伙伴工作中可能的不足和缺失进行补位,对伙伴做得比自己好的地方给予鼓励和肯定,对伙伴给自己的帮助真诚地表示感谢。
  对开发工程师的管理,要求我们和开发工程师处理好关系,不要把关系变得对立,他们是对被测项目技术实现最了解的人,多从他们那了解被测项目的技术细节,多向他们请教测试方法与测试方案,多跟他们沟通缺陷产生的原因和修改方法,都会对我们测试项目有积极的帮助。
  对流程中其他同学的管理,要求我们和大家一起做产品质量的守护者,和大家一起发现项目流程过程中的问题,和大家一起商讨问题的解决方式,提出自己对产品特性的理解和认知,与大家一道让被测项目变得更易用、体验更佳、问题更少。
  
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