场景法—基于用户行为的测试方法

发表于:2016-10-31 09:09  作者:千 里   来源:51Testing软件测试网原创

字体: | 上一篇 | 下一篇 |我要投稿 | 推荐标签: 软件测试技术 测试方法

  面试官在面试时问得最多的问题之一是关于XXX功能,你是如何测试的?很多测试小白面对关于某个功能如何测试时,感到非常苦恼。可见,关于某个功能如何测试,是软件测试的重点也是难点。
  从软件测试的定义与方法来看,软件测试就是将用户所有对软件的操作进行验证,如果没有错误,则可说明软件是正确的。因为我们有足够的理由告诉用户,他的操作是不会出现问题,因为我们做过相同的测试。
  但是这种穷举测试因为受制于时间、成本和资源是不可能完成的,所以我们需要使用等价类划分、边界值、因果图判定表、场景法、错误猜测等方法将无限的测试情形变成有限的测试用例
  而本文主要探讨场景法,因为场景法是工作中最为常用的一种方法,是一种基于用户行为的测试方法,可以简单理解为:对于某个功能点用户可能执行的操作有哪些,测试就需要验证哪些,如果用户不可能有某个操作行为自然也不属于测试范围。
  如何使用用户行为分析法进行用例设计呢?
  我们常见的用户行为包括以下4个部分
  1.用户将使用进行正常操作
  2.用户使用该功能进行非法操作
  3.用户不仅关心功能的正确实现,还关心用户体验。
  4.某些特殊情况下的用户行为,如环境异常,用户并发等。
  场景法则一:有输入项的常规功能,只需要分析用户如何输入,会产生哪些操作场景即可设计出测试用例。
  例一:删除邮件
  从【删除】功能而言,用户可能选择一封邮件进行删除,也可能同时选择多封邮件进行删除操作,也可能会出现未选择邮件时误点击了删除按钮。基于这些用户操作,需要设计的测试用例如下:
  1.单选一封邮件进行删除
  2.多选若干封邮件进行删除
  3.直接点击全选框,是否会进行全选操作并全部删除
  4.不选择邮件,直接删除邮件,是否给出用户相应提示
  场景法则二:对于没有输入框的功能,也可以使用用户行为分析,分析会产生哪些使用场景来设计测试用例。
  例二:抽奖活动
  抽奖功能分析,通过点击转盘来得到相应的奖项。在这功能中,用户所中奖项是存在概率的,概率在该功能中犹为重要,其次可能存在多人同时摇转盘以及某个奖项没有了的情况。
  案例如下:
  1.并发多个用户,同时进行抽奖,存在中奖与未中奖的情况形成概率。
  2.某个奖项无奖品了,该奖项不再被用户中奖。
  3.中奖与未中奖给用户的提示信息
  4.中奖用户再度参与抽奖,其中奖概率是否降低的考虑
  5.……
  场景法则三:对于复杂业务,同样可以使用流程分析法进行分析与设计,按照用户对功能的使用场景分析即得到测试场景。
  例三:网上银行转账功能
图1:录入转账信息
   ... ...
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