SQA的概念

上一篇 / 下一篇  2007-05-23 14:03:55 / 个人分类:CMM

三、SQA的工作内容和工作方法


3.1、 计划

针对具体项目制定 SQA计划,确保项目组正确执行过程。制定SQA计划应当注意如下几点:

有重点:依据企业目标以及项目情况确定审计的重点

明确审计内容:明确审计哪些活动,那些产品

明确审计方式:确定怎样进行审计

明确审计结果报告的规则:审计的结果报告给谁


3.2、审计/证实

依据 SQA计划进行SQA审计工作,按照规则发布审计结果报告。

注意审计一定要有项目组人员陪同,不能搞突然袭击。双方要开诚布公,坦诚相对。

审计的内容:是否按照过程要求执行了相应活动,是否按照过程要求产生了相应产品。


3.3、问题跟踪

对审计中发现的问题,要求项目组改进,并跟进直到解决。


四、SQA的素质

过程为中心:应当站在过程的角度来考虑问题,只要保证了过程, QA就尽到了责任。

服务精神:为项目组服务,帮助项目组确保正确执行过程

了解过程:深刻了解企业的工程,并具有一定的过程管理理论知识

了解开发:对开发工作的基本情况了解,能够理解项目的活动

沟通技巧:善于沟通,能够营造良好的气氛,避免审计活动成为一种找茬活动。


TAG: CMM

诺言的个人空间 引用 删除 诺言   /   2007-07-04 15:04:03
说的蛮细的,不错,是要好好看看。
 

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