先看本缺陷规范的总体架构：
1、文档目的
为了保证缺陷得到有效的跟踪和解决，并且达到项目质量度量和缺陷分析的目的，为后续工作的改进提供参考价值。
2、准入标准
2.1冒烟测试准入标准
1)冒烟测试用例已通过评审；
2)冒烟测试环境已搭建完成；
2.2系统集成测试准入标准
1)需求规格说明书已通过评审；
2)测试用例已通过评审；
3)在测试环境已搭建完成后，根据测试用例执行测试，优先级别高的用例应优先并重点测试。
2.3回归测试准入标准
1)致命缺陷、严重缺陷修复率达到100%，一般缺陷、轻微缺陷由项目负责人确认可以延后修改；
2)开发组执行内测，确定修改缺陷后没有产生其他模块的问题；
关于系统测试各阶段的准入准出规则详情可以参考《系统测试各阶段准入准出规则》
3、BUG定义
3.1缺陷严重程度
缺陷严重程度指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度，可分为：致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷、建议。
致命缺陷：不能完全满足系统要求，系统停止运行，系统的重要部件无法运行，系统崩溃或者挂起等导致系统不能正常运行。
严重缺陷：严重地影响系统要求或基本功能的实现，且没有更正办法。使系统不稳定、或破坏数据、或产生错误结果，或部分功能无法执行，而且是常规操作中经常发生或非常规操作中不可避免的主要问题，系统无法满足主要的业务要求，性能、功能或可用性严重降低。包括功能问题，业务逻辑问题，数据控制等功能实现的问题
一般缺陷：系统可以满足业务要求，系统性能或响应时间变慢、产生错误的中间结果但不影响最终结果等影响有限的问题。包括性能问题、安全问题、校验问题、乱码等。
轻微缺陷：使操作者不方便或操作麻烦，但它不影响执行工作功能或重要功能。包括界面问题、提示信息、易用性、统一性等。
建议：希望提出的建议但不强制进行的修改。不会对发布的准确性或可用性带来任何严重影响。
3.2缺陷类型
缺陷类型分为：功能、逻辑、数据、页面、兼容、环境、性能、文档、变更
3.3缺陷优先级
缺陷优先级：指缺陷必须被修复的紧急程度。优先级的衡量抓住了在严重性中没有考虑重要程度因素，同时优先级要以对客户的影响程度来衡量。
最高：缺陷必须立即解决。
高：缺陷必在当天内被立即解决。
中：缺陷在测试报告提交前解决。
较低：可在推迟修改，在时间和资源允许的情况下解决。
低：可做可不做的修改。
3.4缺陷状态
缺陷状态：指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况。
新建：缺陷的初始状态。
已解决：开发人员修改缺陷完成。
关闭：回归测试通过。
重新打开：回归测试失败，缺陷重新打开。
延期解决：不影响主要功能，可以列入下期规划内容。
已拒绝：开发人员驳回问题。
待裁决：需求理解存在歧义、无法修改或遗留问题。
3.5缺陷原因
缺陷原因：造成上述错误的根本因素，以寻求开发、测试人员可改进的地方。
低级错误：正常的状态下不可能犯的错误
疏忽：因马虎大意导致的缺陷。
考虑欠周全：因考虑不周全导致的缺陷。
理解不到位：对业务、需求、设计等理解不到位导致的缺陷。
其他
3.6缺陷修改次数
缺陷修改次数：同一个缺陷被重新修复的次数。
4、常规BUG定性
一般包含：致命缺陷、严重缺陷、一般缺陷、轻微缺陷、建议
详细的定性规则如下图：
5、缺陷度量指标
测试用例密度=测试用例数/需求功能点个数
测试需求覆盖率=被测试的需求点数/总需求点数
测试案例执行率=实际执行的测试用例数/计划执行的测试用例数
测试案例通过率=测试用例通过率＝(实际执行的测试用例数-测试执行不通过的测试用例数)/实际执行的测试用例数
缺陷修正率=发布前已修正的缺陷数/发布前已知的缺陷总数
6、缺陷管理
XXX作为缺陷跟踪管理工具，测试人员负责提交缺陷、跟踪缺陷和关闭缺陷，开发人员负责修复缺陷；项目负责人负责缺陷裁决和报备。
测试人员根据测试用例，发现并创建问题，分配给对应的模块经办人，经办人对问题进行修复，在修复后通过测试人员。测试人员进行回归测试，在测试通过后，直接关闭问题，如不通过，则重新打开，由经办人再进行修复。
当新需求、改进或遗留问题在影响到工期或不涉及主要或关键功能时，开发人员可向项目负责人或产品经理报备，问题可延期处理。
当开发人员认为不予解决时，由项目负责人或产品经理进行裁决，决定问题是否需要进行处理或重新指定人员处理。
7、准出标准
1）被测项目满足软件需求规格说明书的要求；
2）所有测试用例已通过评审；
3）所有测试用例都已成功执行；
4）所有发现的缺陷已成功记录到XXX缺陷管理系统中；
5）致命缺陷、严重缺陷的缺陷修正率达到100%，如有无法修改的缺陷，需要由产品经理确认方可关闭；
6）一般缺陷、轻微缺陷如有遗留,需由项目负责人确认缺陷不修改的原因，测试组可以提出质疑，最终双方意见达成一致后可以不用修改；
7）产出系统测试报告。
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