浅谈测试的成就感

发表于:2011-8-08 14:00  作者:welcome_zhang   来源:51Testing软件测试博客

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  还记得3个月前刚来淘宝实习,读到这篇文章觉得很平淡;现在再次读之,感慨良多……

  关于测试工作——写给测试新人(Posted bylinhan)

  这是两年前写在自己博客的,现在看来应该仍不过时,所以在这里分享给大家。

  1、学会思考;

  很多刚加入测试行业的新手,会认为测试就是点鼠标,毫无前途。而且现在的大环境确实不是太好,包括公司的领导、产品、开发等等,都会有这样的认识。但是,如果是你自己有这种想法就很危险了。在测试部门,新手往往会被安排去做黑盒测试,所以大部分工作是在点鼠标,不过,时间长了,你会发现同样是点鼠标的人,发展却会有很大的差别,有人会开始涉及自动化测试,有人会开始涉及白盒测试......;为什么会出现这种情况?其实很关键的一点,你要在点鼠标的过程中去思考(任何工作都是这样的),思考为什么会出现这样的bug,思考怎样能改变重复的手工劳动......;你的发展会在自己不断有效的思考中而变得越来越明朗,

  2、测试人员要自强;

  你只有比开发更懂技术,才能赢得开发的尊重,进而才能更有效的开展工作;有些人对测试工作有误解,觉得测试与技术无关,这是非常错误的认识。作为你个测试人员,

  你必须的懂技术,否则你无法与开发人员沟通;否则你就真的是只会点鼠标的机械手臂。这里讲的技术不只是与测试相关的,同时也包括所有与你所测产品相关的技术;不然的话,你会被开发搞得晕头转向,毫无主见;

  3、清楚谁是你的客户;

  如果是做通用产品,所有接触计算机的人都有可能是你的客户,你要同时对产品经理和客户负责;

  如果是做应用产品,你的客户就是出钱请你们作产品的公司,你要对这个公司负责,这也是对老板负责(除非你老板打算做完这次就关门);

  4、不要为开发人员主导或是影响;

  看过第3条,基本上就明白第4条是为什么了,因为绝大部分情况下,你的客户不是开发人员,你的工作是检查开发人员的工作成果;所以,如果你的测试工作被开发人员主导或是影响,就多少有些本末倒置了。

  5、不要为遗漏bug太过自责,要为自己未能全心投入而自责;

  bug 永远都不能穷尽,看看windows频繁的发布补丁就知道。所以,当你测试的产品发布后,出现了遗漏bug,不要一味的自责,要去总结经验,避免此类问题不再发生;但是,如果你未能在测试工作中全身心的投入,你就该自责了,这是一个职业道德问题;举个例子:有一座刚建好的大桥,如果工程监理人员没有做认真地质量检测,你走在上面害不害怕?!

  软件若是有问题,危害可能没有那么直接,但仅仅是没有切肤之痛而已,换位思考一下,如果你在银行的存款莫名其妙的没有了,你会是什么感觉?!而这正是因为程序的bug所导致的。所以要摆正自己的态度;

  对此我的一些理解:

  1、学会思考,重复性的黑盒测试只是一个开始,思考如何提高测试效率(自动化)和测试质量(安全、性能、压力)才是王道,尤其对我们web前端测试而言,这一点十分重要。

  2、自强,如果只是局限在业务和点鼠标方面,不说开发,连我自己也会看不起自己,长此以往,势必没有成就感,丧失工作积极性。测试在于博,开发在于专,我觉得咱们测试需要熟悉常用的开发环境、框架、代码块,白盒测试、测试架构也是很好的发展方向。

  3、4、明确客户,大的来说,PD和开发都是测试的间接客户,更精确而言,PD才是。把握分寸,站在用户的角度明确需求是测试的根本。

  5、对待遗漏bug,要找到原因,补充到自己的case库,多学习,多积累。

  此外,我还想说一点,很多人在测试中迷失,是因为没体会到“测试的成就感”,我觉得其在于:

  a)发现bug,保证产品质量;

  b)发现较难发现之重要bug,精益求精;

  c)技术提高,改变测试方法/效率;

  d)成为团队的核心,补充PD,驱动开发,促进整个团队良性循环。

  想得可能不那么周全,欢迎大伙补充……

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