反测试无用论之不做庸俗测试者

发表于:2012-5-11 10:16

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 作者:柴阿峰    来源:51Testing软件测试网采编

  在前述的文章中对独立测试无用论做了“激烈”的回击,支持者有之,反对者有之,总之能引起大家的思考就好。这篇我打算写温和一点的内容,那就是,反向思考,为什么有些独立测试不招人待见?如果从独立测试工程师自身出发,我们应该如何避免做“庸俗”的测试工程师?以下是观点:

  1、做发动机,不做拖油瓶。

  当码农那年,刚开始进一项目,对面的核心开发就开始被一个测试大哥“骚扰”,此测试大哥言谈高调,目光如炬,最善发现类似页面俩空格只有一个,俩输入框不该在一行这类问题。

  发现UI错误本身没错,确实现在好多页面的界面也够呛。但是,哥,咱们是在项目的前期啊,开发脑子里都是核心业务如何实现,三个表四百个字段怎么高效操作,你确定他们该停下来改UI吗?

  UI是重要,UAT(客户验收测试)之前抽个几天就可以做出很大改进,不是吗?

  团队利益的核心是什么?按时交付。而测试人员的价值是:项目高质量交付。那么团队利益和测试利益在根本上就可能冲突。这还怎么一块过?......其实也能过。男人的价值观和女人还不一样呢,那么多两口子不也一过一辈子。

  所以,后来做测试经理和团队负责人时,在项目前期,都要求测试人员提高对这类UI、易用性缺陷的容忍度,这么做有两个好处:

  第一, 开发和测试在前期不会因为这些问题争执不下,前提是,开发人员必须耐心的给核心测试讲清楚,现在重要的是什么。小问题不一定不重要,什么时候你准备把这些东西拾起来?

  第二, 测试人员避免心理收到打击:为什么我辛苦测试出来的bug没人重视。在这种时候,耐心的把项目的情况解释清楚,测试人员一般都会接收团队价值。

  不做拖油瓶测试,核心的要求就是:你得知道项目处于什么阶段,最大的风险是什么,该做什么不该做什么,不该做的什么时候捡起来做。

  在最极端情况下,测试组的结论是“产品质量是狗屎,不能发布”,但是项目经理的要求是“一定要发布,除非从老子尸体上踩过去”,那怎么办?

  三国中关羽失荆州被杀,刘备大怒准备伐吴,诸葛亮劝谏不可,刘备不听,最后果然刘备大败。

  大概,项目经理有更高的诉求,测试所为,只能是把情况列出,含泪再拉一把:主公,我们还是准备准备在Release吧…Orz

  现实就是这样,决策就有风险,测试就是提供决策支持,至于听不听,结局如何,只能让历史去评说了。

  PS: 文中那位测试大哥,真心不适合做测试,适合去当公务员,当那个圈儿的人,最后他还真去事业单位了。

  2、做谢耳朵,不做软耳朵。

  以前面试测试工程师的时候,很喜欢问一个问题,如果你提的bug,开发人员激烈反对,你怎么办?

  注意!这个问题没有标准答案。只是想通过测试人员的回答检验他们对于反对意见的处理方式。

  软耳朵测试要不得:开发说这不是bug,这是特性,好吧那就是特性;开发说这是你用的方式不对,好吧那就是方式不对;开发说这是你点鼠标的姿势不对,好吧那就是姿势不对;开发说测试没技术含量,好吧那就是没技术含量;开发说不需要测试,好吧那就不需要测试!

  拜托,拿着这样的测试人员写出来的报告,你晚上能放心的睡觉?

  个人喜欢有点小强迫症的测试工程师:不能复现的一定想办法复现;开发不接受的一定要据理力争,真理是越辩越明。

  看生活大爆炸吗?里面的谢耳朵最多人喜欢,他有时候够讨厌,但是他的观点很多时候也最有价值,不是吗。

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精彩评论

  • 6nabian7
    2012-5-18 15:36:42

    嗯,不抱怨。只是自己做的还不够好

  • weily
    2012-5-17 14:53:27

    码砖与抹泥,哈哈,好恰当的比喻呀

  • sophie517
    2012-5-15 11:04:39

    嘻嘻,作者太有才了,幽默中又写出了自己的态度!

  • 1210peter
    2012-5-15 08:39:47

    哈哈测试是和稀泥的~~~~

  • hunterno4
    2012-5-14 11:04:22

    这个说的好~

  • zhou_fin_test
    2012-5-13 14:29:50

    有意思,好样的。

  • 彦夕123
    2012-5-11 11:01:51

    风趣中说明了测试应有的工作状态和态度,顶

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