做项目不看质量都是耍流氓

发表于:2019-2-15 12:32  作者:S_king_   来源:CSDN

字体: | 上一篇 | 下一篇 |我要投稿 | 推荐标签: 软件测试管理 质量管理

  质量管理项目管理中的重要一环,项目经理对待质量的态度,往往决定了项目最后的交付结果,否则最后出了问题,锅还是要你来背。
  细究项目质量管理,可归纳为七个基本原理:系统原理、PDCA循环原理、全面质量管理原理、质量控制原理、质量保证原理、合格控制原理和监督原理。
  系统原理
  项目是由不同的环节、阶段和要素组成的,项目的各环节、各阶段、各要素之间存在着相互矛盾又相互统一的关系,项目的质量管理是由相关方共同进行的,各个相关方也存在着相互矛盾又相互统一的关系。
  无论是从项目质量管理的主体还是从管理的客体来讲,项目质量管理都是一个完整的体系。因此,在质量管理的过程中,要运用系统原理进行系统分析,用统筹观念对项目质量进行系统管理使其达到最优。
  PDCA循环原理
  在质量管理过程中,无论是对整个项目的质量管理,还是对其中某个问题所进行的管理,都需要经过从质量计划制定到组织实施的过程。
  即首先要提出目标(也就是质量达到的水平和程度),然后根据目标制定计划(包括为实现质量目标而需要采取的措施),计划制定后,需要组织实施,在实施的过程中,需要不断检查,并将检查结果与计划进行比较,根据比较的结果对项目质量状况作出判断,针对质量状况分析原因并进行处理。这个过程可归纳为PDCA循环。
  全面质量管理原理
  全面质量管理是世界普遍采用的先进的质量管理方法,其内涵是指质量管理的范围不限于产品质量本身,而是包含质量管理的各个方面,将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节;将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。
  在项目质量管理中,运用全面质量管理的思想,是将项目的质量管理对象、过程、活动、主体等看成一个有机整体,对影响项目质量的各种因素,从宏观、微观、人员、技术、管理、方法、环境等各方面进行综合管理,以实现项目的综合目标。
  质量控制原理
  项目质量控制包括专业技术和管理技术两方面,围绕着质量环的每一阶段的工作,应对影响项目质量的人员、机械、材料、方法、环境因素进行控制,并对质量活动的成果进行分阶段验证,以便及时发现问题,查明原因,采取相应的纠正措施,防止质量问题的再次发生,并使质量问题在早期得以解决,以减少经济损失。
  质量控制应贯彻预防为主、检验把关相结合的原则。同时,为了保证每项质量活动的有效性,质量控制必须对干什么、为何干、怎样干、谁来干、何时干、何地干等作出规定,并对实际质量活动进行监控。
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  质量保证原理
  项目实施者应进行质量控制,以保证项目的质量满足用户的需要。想要获得用户的信任,项目实施者应加强质量管理,完善质量体系,对项目应有一套完善的质量控制方案、办法,并认真贯彻执行,对实施过程及成果应进行分阶段验证,以确保其有效性。
  但是,是否严格按程序进行,这些方法和程序是否确实有效,需要组织领导来组织一部分独立的人员(国外称质量保证人员)对直接影响项目质量的主要质量活动实施监督、验证和质量审核活动(即内部质量保证活动),以便及时发现质量控制中的薄弱环节,以提出改进措施,促使质量控制能更有效地实施,从而使领导“放心”。所以,内部质量保证是组织领导的一种管理手段。
  合格控制原理
  在项目实施过程中,为保证项目或工序质量符合标准,必须借助于某些方法和手段,检测项目或工序的质量特性,并将测得的结果与规定的质量标准相比较,从而对项目或工序作出合格、不合格或优良的判断(称为合格性判断),如果项目或工序不合格,还应作出适用或不适用的判断(称为适用性判断),这一过程就称为合格控制,合格控制贯穿于项目进行的全过程。
  合格控制的基本环节是:量测(检测)、比较、判断和处理。
  监督原理
  项目的承揽方作为独立的项目实施方,其质量行为始终受到实现最大利润这一目标的制约。是保证和提高项目质量还是偷工减料?不少人都会选择后者。为了减少不正当获利行为的出现,以及质量问题的发生,进行质量监督是必要的。质量监督包括政府监督、社会监督、第三方监督和自我监督。
  质量管理是项目管理中的重要一环,甚至比进度还重要,进度把控的好可以让你笑一时,但质量做的硬可以助你打造口碑。想在项目经理的道路上晋升,多带几个好项目是必不可少的。
  
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