如何创建缺陷分析指标体系

上一篇 / 下一篇 2007-02-09 18:07:06 / 个人分类：测试管理

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目前正在基于Bug数据库尝试建立公司的缺陷分析指标体系，便于进行质量监控，及时制定对应的措施，希望和大家进行讨论。
1. 用户类型及关注指标
公司领导：
项目经理：
测试经理：
QA：
2. Bug基本数据
Status、Priority、Assignee、Reporter、Components、Bug原因、报告时间、解决时间、
3. 分析指标
状态分析
优先级分析
趋势分析（New、fixed、closed）
未解决bug分配情况
平均bug生命周期
Bug原因分析
Bug模块分析
报告人分析
Bug每天报告率、修改率、关闭率
产品内部测试发现bug总数、占该产品全部bug比例
4. 如何获得这些指标，如何进行分析

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TAG: 测试管理

archonwang 发布于2007-02-05 14:49:11: 不是很多经验，共享交流

1.缺陷周期和修复时效
2.产生域与环境配置分析
以下内容需要有一定数据量后，分析才有效
1.趋势分析
2.范围分析
3.等级分析51Testing软件测试网1uN#IT&s
4.缺陷评估

kltrr!lh质量监控过程改进意见及建议。

ccc11yyy 发布于2007-02-09 11:32:23: 这是一个很好的问题，但是在一些企业里得不到重视。

个人觉得，如果要把缺陷分析做好，是需要前提条件的，比如：要有适合企业的bug管理工具，要得到项目组成员对bug状态在系统中变更的认可和重视，要有足够长的项目周期来支持bug分析、研发调整、再分析、再调整的过程，要有领导关心该项目的研发质量和实际成本（而不仅是项目的快速结案），要有足够的理由说服你的领导这份分析报告对产品研发是有好处的...

[EVU$]){51Testing软件测试网总之，一直以来做这个事情，但没有好的效果，一方面有自己的原因-没有坚持，一方面有公司的原因-没有环境。
Ph6Et(i
XB51Testing软件测试网
希望有经验的人多多分享。

ppent 发布于2007-02-12 11:43:21: 关于缺陷分析指标的一些思考，但估计在没有质量部门的情况下实施难度比较大。不知道ccc11yyy是否已经实施，过程怎样，能否分享一下经验。
-I?+J8wU5U目的和意义o2|'gB8{N6L2@
缺陷分析指标并非为了考核的目的而建立的，而是通过建立一系列的关键指标，协助不同角色的人及时的了解产品质量状况和研发的执行力，为策略调整和过程改进提供必要的数据支持。51Testing软件测试网.kN1au\'\r
对于项目、产品而言，其分析指标是不一样的。个人觉得应用于项目上比较困难（主要是时间因素），而应用于产品研发过程相对合适。
51Testing软件测试网%F^*Wb*kK%]
g
必要条件
:yx3q;V(~条件的是否成熟将严重制约建立分析指标体系的可行性和效果。
缺陷管理工具－基础条件，是所有数据的直接或间接来源，相信使用了缺陷管理工具的在数据来源方面都不成问题，关键在于缺陷管理工具的使用情况对数据的准确性有很大关系
研发过程的规范性－过程的规范性（如缺陷管理规范）将影响数据的正确性
领导的认可－领导的意识和配合程度有决定性的关键作用，得不到领导支持将无法在研发过程中真正应用起来，数据权威性不高，也失去了数据指导意义
L,U2@?k5B VbC4~
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分析指标
根据不同的角色定制不同的KPI。如公司领导关注缺陷状态分布情况，趋势分析预计发布时间；开发经理关心未解决bug分配情况、优先级分析；QA关心平均bug生命周期、Bug原因分析，测试经理关心Bug每天报告率/修改率/关闭率、内部测试发现bug总数等。需要进一步分析需求。

ccc11yyy 发布于2007-02-13 10:39:41: 关于如何进行缺陷分析，下面两篇文章已经进行了详细的说明。
推荐两篇文章：
%W6qT7WkE
JT_%? E
http://www.51testing.com/html/34/1616.htmlwww.51testing.comlT/h%I6\2Fm$ti%u
《如何开展软件的缺陷分析.pdf》，见附件

我现在想到的有两点失败经验：
1，前期的思想工作很重要，一定要使大家都明确缺陷分析的意义，项目团队内部对于缺陷分析的目标要达成共识。不能仅仅为了缺陷分析而去做缺陷分析。
2，缺陷分析是一个漫长的过程。需要长期的积累以及确保数据的完整性和真实性，分析结果才会有效。所以要做好充分的心理准备，应付各种负面的东西。
'}k.}'@7_U3w9|www.51testing.com
以前都没有时间总结，借此机会一定要好好整理一下。

如何开展软件的缺陷分析.pdf
(2007-02-13 10:39:41, Size: 356 KB, Downloads: 336)

tongke 发布于2007-02-13 13:24:50: 缺陷分析的确很重要

ccc11yyy 发布于2007-02-16 12:02:03: tongke 有没有成功的经验分享呢？

wujp_652发布于2007-04-11 19:07:17: 何创建缺陷分析指标体系51Testing软件测试网.{A&RR&M
Zv

目前正在基于Bug数据库尝试建立公司的缺陷分析指标体系，便于进行质量监控，及时制定对应的措施，希望和大家进行讨论。
0H|I? I-Q/swww.51testing.com1.       用户类型及关注指标
*K:Y
W]Y7^GtMwww.51testing.com       公司领导：
      项目经理：
      测试经理：
      QA：
2.       Bug基本数据www.51testing.comA;Q3ZBH~t?
      Status、Priority、Assignee、Reporter、Components、Bug原因、报告时间、解决时间、
f+D*L2T$_
H+{,X([5L3.       分析指标
      状态分析+Jr;G'Q+MM
      优先级分析]
DUAl,_IZ
      趋势分析（New、fixed、closed）
      未解决bug分配情况
      平均bug生命周期
      Bug原因分析
      Bug模块分析www.51testing.com Jdn|.PFk4h$B
      报告人分析5Y6}+i,O'[b/KP C
      Bug每天报告率、修改率、关闭率
O D&|a6FW+a
F)gJj       产品内部测试发现bug总数、占该产品全部bug比例
4.       如何获得这些指标，如何进行分析

limouren888发布于2007-06-02 09:44:36: 有没有这些Gompertz等分享工具的模版

lsx322发布于2007-06-05 12:31:39: 好。。。。。。。

kellow 发布于2007-06-06 18:24:49: 不错的主题，测试人员展现自己实力的舞台
希望论坛里能够多多有这样的讨论，这样测试的工作才能越来越得到认可

nsforever发布于2007-06-07 10:08:18: 谢谢!正需要这方面的资料

sunkitty发布于2007-06-19 22:45:23: sdlkfj2

cooney发布于2007-06-20 10:20:17: 好东西

donghuanzi发布于2007-06-20 16:00:04: 呵呵，顶一下
强烈支持一下了。不过我还是不能下载。sdlkfj2

玫瑰不香发布于2007-11-07 15:35:24: 非常好

m_worm发布于2008-02-21 22:32:58: 确实不错！

belie 发布于2009-02-26 12:59:17: 感谢分享！~

Jon 发布于2009-03-01 16:21:24: 不错，最近我们还在搞这个，可以好好讨论讨论

luoyear 发布于2009-03-02 08:04:40: 1，指标及分析模型定义；
2，识别支持这些指标和分析模型的信息，如项目基本信息（版本/起止/规模），缺陷应该具备的字段，规模数据的获取等；
3，考虑用系统实施这些规划；1j)wX1t"pg-x
4，基于数据进行项目纵向和项目间横向的展示。