关于文档测试,你又知多少?

发表于:2022-3-09 09:21

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 作者:佚名    来源:知乎

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  软件测试按照测试对象可以分为:功能测试、界面UI测试、性能测试安全测试、兼容性测试、易用性测试、文档测试等。前几种测试对于大多数测试人员来说都耳熟能详,但是文档测试好多测试人员并不知道是干什么,尤其是对于一些测试小白来说,当你提到文档测试时,他们大多数会表示惊讶:“什么?还有文档测试”,那我们今天就来讲讲什么是文档测试,文档测试应该注意什么。
  什么是文档测试?
  所谓文档测试就是针对软件产品的交付品,配套的文档类部件进行检查核对的过程。比如用户使用说明书,用户操作手册,帮助指南,版本发布公告,测试计划、测试方案、测试报告等,这些文档在正式发布确定前都需要经过相关人员检查通过后才能作为下一阶段工作的依据。

  文档测试关注点有哪些?
  文档测试主要测试什么,或者说关注点是什么呢?主要有以下几项:
  1.正确性。主要验证文档中描述的内容有无错误,关于产品的功能、特性、使用方法等描述是否正确,文档中有无无法语法、拼写、格式错误。
  2.准确性。文档描述一定要准确无误,不能有歧义。
  3.完整性。主要文档是否齐全,文档的内容是否齐全,有无遗漏内容,产品功能介绍是否做到了全面。
  4.一致性。一致性主要体现在内容一致性上、术语一致性和格式一致性上。内容一致性主要指:文档中相同的地方描述上是否一致,文档中描述的功能和产品实际的功能是否一致。术语一致性主要指:用到的术语要适用于用户群,且最好在文档中的附录部分或者专门章节有术语介绍,所有的文档以及软件程序中术语描述一致,所有的术语应该是大众认可的,最好不私自创造术语,除非市面上没有相应产品或者概念。格式一致性主要指:所有文档格式规范上是否一致即格式的一致性。
  5.易理解性。文档一定要写的通俗易懂,如果写的很高深,业界人士觉得很有水平,但是对于普通人士来讲完全不明白,那么这个文档就是一堆无用的垃圾,文档无用,相应的软件程序也就无用了,因为大家都不会用啊。用户文档文字描述一定要考虑受众,也就是用户群,根据用户水平来编写。一些技术类的文档,存在大量的缩略语,这些缩略语一定要进行清晰的说明。因为不是非常内行的人,会很难理解其中的意思。如果大量地使用缩略语,在理解性上会非常差。
  6. 易浏览性。用户文档不仅要易理解,还要易读,易看,比如直接给用户一个长达两万的文字说明,估计没人会看吧。用户文档需要图文并茂,图为指导,文字作为辅助说明。通常电子版的文档我们需要用pdf格式,首先是因为pdf好的兼容性,显示效果较好,另外是为了杜绝用户非法篡改我们的文档。
  关于文档测试的介绍今天就到这里。

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