测试工程师入门要了解什么?(三)

发表于:2021-7-13 09:14  作者:渡赢   来源:博客园

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  文档测试软件测试员不仅要测试软件同时需要测试文档,因为他要负责整个软件产品的各个部分的质量。
  文档的类型
  · 包装文字和图形。
  · 市场宣传资料、广告和其他资料。
  · 授权/注册登记表。
  · EULA即最终用户许可协议,一般要求用户不经同意不可以复制软件,如果受到软件缺陷的损害,不得向生产厂家起诉。
  · 标签和不干胶。
  · 安装和设置指导。
  · 用户手册。
  · 联机帮助。
  · 指南,向导和CBT(计算机基础训练)。
  · 样例、示例和模板。
  · 错误提示信息。
  文档测试的重要性:如果安装指导有问题,不正确的错误提示信息把用户引入歧途,他们会认为这是软件缺陷。文档和代码对于用户来说是一样的。
  文档测试问题类型
  · 文档面对的听众级别是否合适。
  · 术语是否适用于听众,是否用法一致,所有术语是否可以被正确索引。
  · 内容和主题是否有遗漏或者多余。材料深度是否合适。
  · 所有信息是否准确。产品说明是否过时,技术支持网站链接和电话是否准确。
  · 逐步执行。象用户一样来按步骤使用,看看是否遗漏某些说明。
  · 图表和屏幕抓图。来源和表现是否正确。
  · 样例和示例。向客户一样使用样例,如果是代码就要执行。样例如果不能运行给客户印象特别不好。
  · 拼写和检查。
  其他测试
  · 兼容性测试
  · 本地化测试
  · 易用性测试
  · 网站测试
  · 自动测试及测试工具
  借助他人测试:不同人的角度不同,可以有效打破杀虫剂现象。请产品支持或者客户服务帮助测试是很有效的一种方法。
  测试共享:如果几个测试员来测试,常用方法是在一定时间内简单互换测试任务。
  测试轰炸:测试人员同时停下工作,选择软件的某一块区域,集中进行测试。称为测试轰炸。
  Beta测试:他是一种外部测试方法。该过程中,软件分发给选定的潜在用户,他们在实际环境中使用软件。
  Beta测试需要考虑的几个问题:
  谁是Beta测试者:Beta测试有不同的目标,所以必须了解测试者的类型。比如测试人员想要找出测试中残存的易用性错误,如果Beta测试者是技术人员的话,将更关心底层的技术,对于易用性不是很关心,这样测试效果将不是很好。
  如何知道Beta测试者用过软件:1000个Beta测试者拿到Beta一个月后,没有任何错误报告,是否可以认为没有缺陷还是用户没有收到软件,还是过些时间才开始测试。测试执行者需要追问参加者,保证他们在使用软件并符合计划的目标。
  Beta测试的优缺点
  · Beta测试可以成为寻找配置和兼容性软件缺陷的好方法。
  · Beta测试对易用性测试非常有好处。
  · Beta测试对于寻找其他软件缺陷方面出人意料的差。

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