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bugfree思想整理和使用注意事项

上一篇 / 下一篇  2009-03-11 10:18:51 / 个人分类:bugfree

                        -----摘抄网络文章(hsz8250的文章

 

BugFree是一个bug管理工具,重要的是掌握其中蕴含的软件研发的流程思想。能够记录每个问题的处理过程,不断的提醒开发者现在还存在的问题,不会丢失和忘记。对于软件可持续发展至关重要。

 

工作中,基本上都是和解决其他人提出的要求和发现问题,再提出给相应的人解决。

使用BugFree,我们所有人都可以创建,指派Bug,或者改变Bug状态。

过程大致如下

1)测试人员(美术和策划部门的人员在发现问题时同样算测试人员)发现问题就立即新建一个Bug予以跟踪并且指派给相关的开发小组长(Dev Lead)(例如,程序,策划,美术方面相应负责人)

2)开发小组长判断这个Bug属于某个特定开发人员,并指派给他处理

3)开发人员根据Bug的详细描述信息找到问题所在,修改程序或相应资源解决bug并且将bug返回给当初的测试人员;或者在有争议的时候,把Bug指派给这个部分的设计人员,要求一个澄清说明。

4)测试人员(提出Bug者)在看到某个Bug被解决后,就需要去验证这个bug是否当真不存在了,根据最初的发现步骤去证实问题真的解决了,就关闭这个bug;若还能重现,或不同意开发人员的解法,可以激活这个bug,返还给当初的开发人员做进一步调查处理

5)当测试人员和开发人员无法达成一致意见时,由对应的设计者出面做出协调,判断这个Bug的严重程度、对用户可能的影响,根据产品的进度和项目资源作出评估,是否真的需要修理掉这个进度(这种协调和讨论大部分将在一个相对固定的时间,如例会上进行)

 

最后要强调两点
    
第一:团队中的每个人发现问题时都可以创建个Bug来跟踪

第二:不仅仅是软件功能上的Bug,其他各种问题,如需求文档(Spec)的改动,界面上的错别字、帮助文档的遣词造句问题,某项任务的指派等等

 

Everything Should be tracked in this soft!”

看了这到这里,我想起了听微软老陆讲的,在微软任何人都是qa,都会提交bug。

注意事项:

    1.不能正确的改变Bug的状态

一个Bug只有3种状态:ActiveResolvedClosed。实践中经常有不熟悉的同事通过“编辑”(Edit)来改变所有的状态,那是不合适的。正确的状态转换方法应该是:

1.1某个状态自己到自己的改变,使用“编辑(Edit)”。比如一个ActiveBug,从一个人指派到另外一个人;

1.2 Active -> Resolved只能用“解决(Resolve)”;

1.3 Resolved -> Closed只能用“关闭(Closed)”;

1.4 Resolved -> ActiveClosed -> Active只能使用“激活(Activate)

 

    2. 没有正确的设置项目/模块

       bug的时候没有选择所属的项目/模块,仅使用缺省的当前项目/模块。

3.     没有正确的设置严重程度
   
明确各项目中严重程度1234分别代表那些类型的缺陷,分门别类去设置。

4.     不能正确的设置解决方案
   
解决一个Bug的时候,一共有7种不同的解决方案。需要根据这个Bug的具体情况来设置。


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guori008

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