更好、更快、更经济：
利用美科利质量中心和美科利托管服务改进质量和测试管理，降低总体成本
介绍
当今应用的复杂性不断提升，应用错误和宕机问题使企业成本不断增加，这就促使应用测试要向一个更高的水平迈进。但是，其中面临的问题是：紧迫的开发和部署进程、分散在世界各地的机构组织、有限的资源、技术熟练员工的调动率高，这些都是展开应用测试需要克服的种种难题。
目录
介绍
美科利质量中心
以托管服务的形式实施测试管理
利用美科利托管服务降低成本
总结和更多信息
在许多应用开发的实例中，往往会发现直到编程工作快要完成之际，流程测试却还未展开。这种测试方式相对于当今在软件质量和紧凑的发布周期方面的高要求是非常不符的。因此，对整个应用生命周期展开测试是必然的趋势，也正不断得到发展。应用测试拥有自己的一套方法论、架构体系、组织结构和文档，是一种分多个步骤展开的流程。
实施一套设计完善、功能齐全的质量管理流程的目标就是要创建一个中央控制点，让所有的测试小组成员都能灵活地控制。这个中央控制点应该能容纳所有的测试资产，可以为整个测试流程——从决定测试内容，到创建测试、运行场景，直至跟踪缺陷——提供一个坚实的基础。质量管理方法论还应该支持测试数据的分析，利用统计来提供有关应用生命周期的每个点上应用的正确性和质量水平的明确信息。
美科利质量中心
Mercury Quality Center™是业界推出的第一款基于Web的测试管理工具，它将整个测试管理流程融于一套可扩展的、灵活的解决方案中。适用于质量中心的美科利TestDirector®的四个模块——需求管理、测试规划、测试实验室和缺陷管理器——在设计上就紧紧围绕测试流程而展开。
质量和测试机构需要明确的几个问题包括：
Ÿ 您的所有应用是否能赶上关键发布的最后期限？
Ÿ 您是否能确保发布项目没有重大问题产生？
Ÿ 您是否能信心十足地宣布应用已经作好了上线准备？
Ÿ 您是否能验证所有的需求都经过了测试？
Ÿ 您是否能评估您团队所实施的测试计划是最重要的？
Ÿ 您是否能确认所有的缺陷都得到了解决？
为了对上述的问题做出肯定的回答，许多企业开始采用高级的质量管理方法论，并结合使用自动化的管理工具，帮助企业来组织、优先级和记录他们的质量和测试工作。
使用美科利质量中心，机构中的各类人员可以通力协作，完成质量流程：
Ÿ 主题（Subject－matter）专家定义应用需求和测试目的。
Ÿ 测试经理和项目主管设计测试计划，并开发测试案例。
Ÿ 测试自动化工程师创建自动化脚本，并将脚本保存在存储器中。
Ÿ QA测试人员运行手动的和自动化的测试、汇报执行结果，输入缺陷。
Ÿ 开发人员登录到数据库中审核并修复缺陷。
Ÿ 项目经理创建应用状态报告，管理资源的分配情况。
Ÿ 产品经理决定应用是否作好了上线的准备。
美科利质量中心可以帮助机构实现：
Ÿ 组织和管理测试资产
Ÿ 分析测试结果
Ÿ 汇报测试进程
Ÿ 各类团队协同工作
Ÿ 遵循统一的、重复的流程
Ÿ 提交具有统一质量标准的报告
Ÿ 审核项目状态
Ÿ 信心十足地作出上线决策
以托管服务的形式实施测试管理
当今企业正不断寻求崭新的方式来有效地实施质量管理。Mercury Managed Services™结合经验证的最佳实践，推出了一种共享的服务模式，实现了企业更快捷、更方便地展开质量管理的愿望。企业从而可以解放资源，将工作重心更多地投入到提升应用质量中去，而不是管理后端系统。
美科利托管服务可以全面部署美科利质量中心，能够在全球范围内及时地展开实施。美科利托管服务拥有一个100多位专家组成的小组，可以为超过1,000家客户提供测试活动方面的指导，协作客户实现关键业务的ERP、CRM和定制应用的质量提升。这个经验丰富的团队由质量工程师、技术顾问、24X7支持人员、系统管理员、网络管理员、数据库管理员、美科利质量中心应用管理员所组成。
美科利托管服务提供一种高可用性、高安全性的基础架构，包括所有的必要组成：
Ÿ 服务器和数据存储器
Ÿ 数据库
Ÿ Web服务器和应用服务器
Ÿ 升级和备份
Ÿ 持续的培训和指导
Ÿ 客户定制的配置
Ÿ 上传现有的测试计划
Ÿ 从内部（in-house）的美科利质量中心系统中转移到托管服务中
Ÿ 24X7系统和客户支持
尤为关键的是，美科利托管服务可以指派一位技术合约经理（technical account manager）与客户直接合作，协助实施质量管理方面的最佳实践。技术合约经理将在以下方面提供培训和指导：
Ÿ 项目的客户化定制
Ÿ 模板创建
Ÿ 角色定义
Ÿ 扩展质量管理到新的业务部门
Ÿ 以关键性能指标来创建和管理测试
美科利托管服务可以根据需要，帮助客户将美科利质量中心与其它系统实现集成，从而合理化质量管理流程。
利用美科利托管服务降低成本
有了美科利托管服务，机构可以降低前期成本，在质量管理方面平均节约20％至40％的投资。节约的成本主要来自于硬件和软件许可证、人员和流程提升等方面的开支缩小。以下表单可以用来比较和分析美科利质量中心的内部实施和托管实施两种方式在运营总成本（TCO）上的异同：
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分类成本因素 |
客户环境 |
美科利托管服务 |
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第1年 |
第2年 |
第3年 |
第1年 |
第2年 |
第3年 |
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产品 |
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产品许可证 |
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基础架构（降价的） |
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后端硬件 |
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包括 |
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数据库许可证 |
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包括 |
包括 |
包括 |
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存储 |
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$$$ |
包括 |
包括 |
包括 |
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实施 |
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培训 |
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0 |
0 |
0 |
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咨询 |
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0 |
0 |
0 |
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托管服务 |
0 |
0 |
0 |
$$$$ |
$$$$ |
$$$$ |
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资源 |
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技术合约经理 |
0 |
0 |
0 |
包括 |
包括 |
包括 |
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IT资源 |
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$$$$$ |
$$$$$ |
包括 |
包括 |
包括 |
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持续的维护 |
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年度支持服务（20％） |
$$$$ |
$$$$ |
$$$$ |
包括 |
包括 |
包括 |
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