如何组建学习型测试团队

发表于:2011-4-08 10:46  作者:zte_boy   来源:51Testing软件测试博客

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  团队测试与个人测试很重要的区别在于, 团队测试更加注重合作,可以借助其他人的优势来弥补自己的缺陷,遇到问题可以充分发挥整个团队的能力。这样如何尽快提高团队中每个成员的能力,挖掘整个团队的潜力就显得尤为重要。

  一、问题的提出

  项目测试已经临近尾声,测试比较顺利,也有很多的收获。这次大家有个共识,就是如何在测试过程中尽快地共同提高,这一点对我们测试团队的成长至关重要。现在存在这样的情况:没有项目做的时候,无事可做,无东西可学。参与项目后,又发现很多知识没掌握,做项目磕磕碰碰,决心项目结束后要学习。等到做完了,没有了实际的测试任务,却又不知从何学起。如此,项目做得不少,能力却没提高,项目的测试水平也就没有提高。

  通过分析,发现了下面几个问题:

  1)长期的自我学习,并没有很显著的效果。项目前期学习时间很长,但是学习的效果不好。在真正参与到测试中的时候,发现很多在学习过程中就应该学到的东西还没有掌握,学习方式存在问题,学习的针对性不强。学习周期长效果并不见得就一定好,不管对于个人还是整个团队如何提高学习的效率,直接关系到团队和个人的成长。

  2)个人不知道如何学习,没有找到正确的学习方法。团队中测试人员发现自己有很多不足之处,有基础知识也有测试技术等。面对这么多需要学习的方面,感到困惑,不知道先从哪里入手,怎么去学习重点和难点。遇到问题,可能就直接找其他人员求助,无形中增加了其他人员的负担,也失去了锻炼自己思考学习能力的机会。

  3)成员之间如何沟通交流,共享经验。团队中成员存在这样的问题,因为是结队测试,很多只专注于自己的模块,对团队其他人员的测试状态、使用的关键技术没有了解。同时,自己在测试过程中的提高与所学新技术,也没有提出来共享,好的想法和有促进作用的建议也没法及时上升到整个测试团队。这样,不利于整个测试团队水平的迅速提高。

  4)项目测试完成后如何总结归档,调动大家的学习热情。现在每一个版本测试完成后,虽然团队成员会有心得总结,但很少有系统化的文档和计划保留下来,测试人员很少能学习到其他人在解决问题时使用的技术,下次测试时遇到类似问题,也很少有资料可以迅速查询。而建议和计划没有在下次版本前进行细化,制定相应的方法,所以上一版本的一些问题仍然会带到下一版本的测试中。

  二、解决思路

  学习不论何时不论何地,贯穿于每个人的工作过程,要需要提高的地方就要学习。为了有效地解决上述,我们考虑从以下几个方面入手:

  1)培养学习的氛围。在项目测试过程中碰到问题时,可以在项目内部的即时沟通工具中提出该问题,以便获得他人的帮助,借助讨论触发大家一起去学习,同时在项目结束后要有针对性对这部分知识进行学习。鼓励成员多问问题,多思考,逐渐提高团队成员的学习积极性。

  2)充分利用空闲时间,注意日常的积累。在项目开始前的空闲时间,测试经理可以根据测试人员的特点及不足之处,布置有针对性的学习任务,并要求输出学习报告。学习任务中可以适当安排测试过程中的难重点,也可以让每个人对自己的学习做一次总结演讲,时间安排在项目正式启动前1至2天比较适宜。

  3)测试过程中,进行阶段性的总结,定期讨论项目中的问题与心得。这里,比较提倡个人演讲的方式,准备过程中测试人员会仔细回顾测试过程的细节和问题,总结自己的收获并形成文档,既有利于自己的积累,也可以大大提高测试人员的思维、口才、交流、文档组织能力,为后期的发展作出铺垫。

  4)项目结束后,回顾并总结项目中的问题。弄清楚产生问题的原因,以便下次避免发生类似的问题。这也是一次很好的学习,提高自己的经历。

  5)写学习经验,进行讲解,锻炼个人能力,促进知识共享。写的总结报告不应该是泛泛而言,也不应该是废话,而应该是对测试过程中需要改进之处的建议和学到的新技术的总结。总结会时,把自己的心声告诉整个测试团队互相交流,这样可以培养良好的氛围。将好的建议及技术吸收归档,这样每一个版本,我们的测试团队都可以得到进步。

  6)创建团队学习共享空间,大家对每个版本的总结,每个技术问题的解决方法,每次学习的产出物,都可以放进共享空间。供团队成员查阅和学习。

  不同的测试团队可以根据自己成员的特点与具体情况,结合项目任务,制定适合自己团队的学习计划。通过通讯工具、技术论坛、总结演讲等方式,促进团队成员之间的交流,充分调动大家的学习热情。更重要的是,以文档化的方式将一次次测试过程中的成功经验保留下来,通过积累逐渐形成自己团队的特色,凝聚更强的战斗力,使测试团队逐步地成长起来。

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评 论

  • trhleaf (2011-4-10 16:34:33)

    学习了!!!

  • soarsky629 (2011-4-10 13:42:32)

    学习学习了

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