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《质量无泪》 四个基本原则理解一

上一篇 / 下一篇  2009-10-23 18:20:06 / 个人分类:管理


  质量无泪 四个基本原则理解

  基本原则一:质量的定义即符合要求

  基本原则二:质量的核心在于预防

  基本原则三:工作标准是 “零缺陷”

  基本原则四:质量是用不符合要求的代价衡量的


  基本原则一的思路

  在做之前,将怎样才算是符合要求的细节列出,先有一个大家都认可标准。

  接下来便有如下问题:
  1:这个“要求” 谁来定义?
  2:细则要有多细?
  3:如何保证这个“要求”的合理性、完整性、可测性?

  因为没有一方是固定的,导致我的思维在变数中无法扩大,没有找到一个突破口。


  假设如下
  第一步:
  确定这个“要求”由公司的质量人员来制定

  第二步:
  会获得公司所有人的支持,进行质量理念的培训

  第三步:
  邀请第三方来检查这个“要求”是否满足

  第四步:
  执行

  第五步:
  检查(开发人员内部测试、测试人员的测试)

  看似找到解决问题的方法了,接下来就是实践阶段。

  脑子不够使,实践的步骤是反着走一下,看是否可行。

  已常见的群组为例,定义测试检查单(给开发人员用)
 
公开群组(任何人)
   1:任何人可浏览该群
   2:任何人可加入该群
   3:群能显示在热门群组中
   4:群中的话题能显示在最新话题中
   5:除群主外,任何人可随时退出该群
   6:群成员可发表话题
   7:话题的发起者能删除话题
   8:发话 违法群规定时,群主可删除该话题,发群警告消息
   9:群成员可要求好友加入群,被邀请者能收到系统消息,可接受邀请,也可忽略邀请
   10:群主可管理成员,设置成员级别,发群消息通知已设置的成员
   11:群主可请退成员,发系统消息通知该成员

公开群组(经我批准才能加入)
   与公开群组(任何人)不同之处
   1:任何人可加入该群,但须管理员审核(审核通过-加入群成功、审核失败-没有加入群,不管审核结果如何申请的用户都会收到系统消息)

 私群
   公开群组(经我批准才能加入) 不同之处
   1:不会显示在热门群组中
   2:群内话题 不会显示在最新话题中
   3:查询群时 不显示
   4:成员来源--管理员和群成员 邀请,无法自己加入
  
 好友的群
   1:显示所有好友已加入的群列表


 我的话题
   1: 显示所有由我发起的话题


 我参与的群组
   1:显示所有我已加入的群

 我管理的群
   1:显示所有由我创建的群

  ......

ps:期望不是误读,大家拍砖
 


TAG: 质量无泪

 

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