软件测试感悟（针对手动、黑盒）

        编者按：这是一篇好文章，不在于他的文笔，而在于他的用" 心 " 工作，用心总结。是他的工作经验和心路历程的记录，值得大家学习。

        一直以来，总想写一写关于测试方面的文章。今天，真的接到这个题目时，却欲言又止，迟迟不能落笔。在这里，我也只将自己的实际经验介绍给大家，抛砖引玉，和大家共同探讨。

        刚开始做测试的同事会有一种感觉，认为测试实际上是在充当这个产品的第一用户。也有人认为，测试其实很简单，没有什么技术可言。

        其实，测试说易也易，因为进入门槛低；说难也难，因为测深测精不简单。黑盒测试很讲究策略，测试也是一门学问。

 初涉测试的心路历程

        对测试的认识，每个测试人员都有一个过程。我对测试的认识，在每个阶段各不相同，其中也走了不少弯路。在此，我用第三人称把自己对测试工作的认识过程写出来，希望后来的同事能从中得到启发。

 第一阶段  学习+验证

        对于新来的同事，刚刚涉及测试，往往踏不下心来。感觉测试是件没完没了地事情，并且单调重复、枯燥乏味，没有激情、没有成就感。这是很正常的现象，刚进入一个新的岗位，总有一个适应过程。

        在这一阶段，新员工需要做的事情是，先学会使用所测的软件，熟悉他的每一个功能，弄清楚每一个功能的正确效果应该是什么？然后才开始尝试着去找一些肤浅的问题。这一阶段的感觉是："测试实际上就是验证产品每个功能的有效性"。新员工这一阶段虽然不太出成绩，但却很重要，因为这是以后工作的基础。

 第二阶段  与开发对立的误区

        当熟悉了所测产品的功能，并且找到测试的感觉后，就开始较深入地测试了。

        在这一阶段，新员工会逐渐发现一些严重的BUG。当看到自己发现的问题被解决后，才真正感觉到自己在参与产品的生产。渐渐地，渐渐地，就会感觉到测试其实也挺有趣。尤其是发现一些死机或特别严重的错误时，有时会兴奋上几个小时。这是他进入状态的必然过程。

        此时，他对测试的认识是："测试，就是要找出产品的缺陷，是证明当前产品不可用的一种行为"。这一阶段非常值得注意！很多软件公司常说："开发和测试的行为是对立和矛盾的"，这实际上是测试工作的误区。

 第三阶段  与开发主动配合

        随着测试经验的积累，对工作的认识也逐步深入。最后，他会发现，开发和测试之间，本质上是一个合作的过程，目标本是一致的。都是为了尽量减少发布产品中的错误，达到用户可接受的程度。于是，他会更多地站在用户角度考虑问题，测试的目的也越来越明确，工作也越来越主动。

 第四阶段  责任感+验证

        当经历了产品的几个生命周期之后，从不断的需求、开发、维护、升级循环过程中，逐渐认识到，测试实际上是降低产品风险的一种行为。逐步认识到，测试介入的环节越早，风险也就越小。

        在和最终用户多次打交道，亲身体验用户的心情之后，油然而生出一种强烈的责任感，对测试的理解也随之升华为一种产品意识：测试工作和研发工作，实际上是一种荣辱与共的关系，取得的成绩和造成的失误，其荣誉和责任是同等的。此时，当他发现一个致命的错误或缺陷时，第二阶段的那种兴奋也许只会存在3秒钟。此时的他，更多考虑的是怎样帮助研发组尽快地把该问题解决掉。在这一阶段，测试工作中更注重产品的实用性和易用性。

        从学习阶段对产品的验证，到与研发的对立，到主动地和研发配合，到一种责任感使命感自发地对功能的验证，这是一个高级测试人员所必然要经历的一个心路历程。

 测试中的几种思维方式

        测试能否出成绩？以及测试工作的优劣，与个人的素质和修养有关。

        测试工作说易也易，只要认真、负责，就能做出一些成绩。但说难也难，测试讲究很多方法和策略，要测的精，问题定位的及时准确，规律找的准确有效，那是需要下一番功夫的。在此，我把测试中常用的几种思维方式共享如下：

正向思维

        在测试一个产品之前，需要做的重要事情是，熟读产品的设计文档，详细了解每个功能的正确效果。然后针对每个模块，顺着程序员的思路，逐个验证，以验证测试功能的有效性。这是以后深入测试的基础，也是做自动测试的前提。

        搞清楚每个模块是干什么的，弄清楚正确的效果，才知道什么是错误的。这是非常关键的一个环节，如果在这方面不下功夫，也就很难测试出有价值的BUG。因为，很明显的错误结果可能就在你眼前大摇大摆地经过，而你却认为这是正确的！我就曾经一度陷入这一误区，好在很快地补上了这一课。

逆向思维

        关于"逆向思维"，我有两种解释，一是针对开发人员。

        开发人员在调试或自测时，总爱顺着已有的思路进行。所以，在很多情况下容易忽略自己所犯的错误，例如边缘条件检查，异常处理等等。所谓当局者迷，旁观者清，是因为你可以跳出他的思维定式，从另外的角度来思考问题。所以，只要你肯动脑筋，不按他的逻辑进行检测，就一定能找出许多破绽。

关于"逆向思维"的第二种解释，是针对具体问题。

        当发生严重问题时，首先要保护好现场，然后努力地回忆，努力地理清思路。要善于从错误现象的最后一步往前倒推。例如死机问题，仅一个现象并不能说明问题，关键要找出它的规律。规律有时是最后一步操作导致，而有时则是前几十步操作的累加，这需要我们追忆刚才的几十步操作，并大胆怀疑其中的疑点，有目的的undo、redo。这一招叫顺藤摸瓜，抓住规律的尾巴，从最后一步开始。

  跳跃性思维

          我也称它为联动思维。

        有时，一个问题表现出来的现象和问题的本质会差着十万八千里，这类问题的规律也极难准确地捕捉到。处理这类问题，需要有扎实的测试基本功，并对产品非常地熟悉，才能把表面上毫不相关，却有着千丝万缕关系的孤立的两点联系起来；才能从一处错误得到启示，联想到其他模块也可能存在类似的问题......