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测试主管如何规范公司的测试流程?

上一篇 / 下一篇  2017-06-20 10:13:47 / 个人分类:测试职业规划

不管是不是刚组建测试团队,流程大概分为如下。

 

1、梳理测试流程,可以重点把关的测试流程有:

需求Review:策划完成的需求文档必须让开发、测试、运营进行Review,提出Review意见并最终改掉。这种Review能发现需求的漏洞并提早改掉,提高整个研发过程的效率。

测试用例Review:测试人员针对需求写出粗略的用例点之后,再让策划、开发、测试、运营Review一遍,目的还是发现需求的遗漏点,根据我们的经验,由于测试人员已经思考了测试点,所以相当于是对需求的细化和剖析,这个Review环节还是能发现很多需求的漏洞。

开发提测:测试人员事先发出冒烟测试用例,开发完成后,让开发人员先根据冒烟用例进行自测,自测通过了以后才提交给测试,然后测试再根据相同的用例做冒烟测试。这样能提高开发提测的质量。

上线前报告:上线以前,需要让测试人员发一封报告,重点指出测试过程中发现的问题、及上线以后可能会出的质量问题,并在项目群里面、或者召集开会把这些风险一一沟通过。如果有因为时间不足、或者因为客观条件限制导致的测试不足的情况,一定要在这个环节进行说明,这样,如果上线以后出问题了,大家也能理解测试。

线上Bug Review:对于线上发现的Bug,如果没有分析流程,测试人员需要制定线上Bug的分析流程,先重点分析这个线上Bug产生的原因、线上Bug的影响范围,然后大家一起决定可以有哪些改进措施可以避免同类线上Bug再犯。这种改进措施需要能真正落实的,如果是可有可无的改进措施,就不要提了。这个措施可以让大家一起剖析线上Bug的产生原因,一方面可以避免项目组认为都是测试的错导致线上Bug,一方面,也发挥了测试人员质量保证的角色,推动流程让质量更好。

 

2、确定测试技术可以提升的点:

环境部署:如果有技术积累,可以把测试环境的部署拿来让测试来做,这样测试人员可以自己控制测试的版本和配置。也提高测试人员的工作范围。

性能测试:如果是流量很大的产品,需要专业的服务端性能测试人员来进行性能测试,对于测试的专业性提升有很大的价值。

专项测试:如果是APP产品,需要让技术比较好的同学来探索专项的测试,把APP端的性能、流量、电量等体验提升上去。

 

大家可以自己先评估需要引入上述哪些流程,然后,就是沟通、沟通、再沟通。所谓新官上任三把火,第一把火就是要把现有的情况先摸清楚。跟自己的组员沟通、跟项目的开发负责人、产品负责人沟通、跟自己的老大沟通。清楚他们希望我们重点改进的点,同时也把我们想要推的流程、理念传递出去。

 

在推流程的时候,建议尽量不要把自己站在产品的对立面,而是要跟产品站在同一边,以产品的质量、开发效率等出发点来进行流程的推广。大家相处愉快,整个团队齐心协力,这才是老大愿意看到的局面。根据我的经验,其实不管是开发负责人还是老大,还是比较愿意尊重我们的职业经验,只要我们真正站在产品的角度去沟通,大多数人还是愿意配合的。

 

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TAG: 测试管理

jokeiamy的个人空间 引用 删除 jokeiamy   /   2017-06-21 11:29:42
写的很好,赞一个。
但是关于测试计划,策略,以及执行这块没有涉及到
 

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