《测试的经验与教训》11

上一篇 / 下一篇  2009-02-11 13:20:41 / 个人分类:读书笔记

 

------通过测试并不能保证质量

 

其实这句话我已经不止一次看到了,每次看到这一思想,我就想把它宣导给我们老板,让他有个正确的认识。但我没有这样做,因为我没有想到好的阐述方式并找到合适的机会,而且对于独裁的老板,他会认为他的思想境界远高于你,就像他的口头禅:“我不想听你解释,你只要按照我的意思去做就可以了”

 

那些没有认识到“通过测试并不能保证质量”的主管们,在软件出了问题时,第一个想到的就是测试的问题,我对他们的这个条件反射表示理解,但也非常的忧虑,因为这会直接导致最终测试人员的绩效不好,而这也容易形成一个恶性循环。

 

而团队中也并非仅仅主管会不理解,客服人员最先埋怨的对象往往也是测试人员,因为表象显示的就是客服电话多,客户的问题没有测出来,那责任就应该是测试人员的了。当然对于他们的不满还是比较容易转移的,只要合理的解释说明,那么他们也会理解的。

 

而要扭转测试员的这一尴尬境地,解释或者自我检讨只能治标,就像作者所说的质量保证要来自整个项目团队,建制、建全软件开发过程,保证每一个节点、每一个阶段的质量,才是治本之道。

 

附注:

有一篇名为《需求与测试》的文章里有这么一段话:“其实我们有时候会抱怨需求为什么会考虑不周全,可是换个角度想想,我们认可程序会存在bug,那么需求同样也会有。这就像是一场接力赛,需求是第一棒,开发是第二棒,测试是第三棒,每一棒的交接都有上一棒的辛苦付出,也只有彼此信任和共同的努力,才能最终传递胜利。”

 


TAG: 读书笔记

第四维空间testing 引用 删除 oscarli   /   2009-03-18 14:39:20
测试还是处于弱势地位。还需要很多年才能改变高层对测试的看法,曾经我有过在开会与高层激烈讨论如何有效测试才能保证产品的质量。经过自己部门的努力,做出成绩,他们对测试认识好多了,但还是会经常自然反射,出了问题是测试的原因。
gaobugu的个人空间 引用 删除 gaobugu   /   2009-02-13 21:21:02
这个我现在是深有体会啊。
 

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