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【软考中级】软件评测师考试知识点（4）

上一篇 / 下一篇 2022-06-28 10:29:49 / 个人分类：软考中级

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易用性测试

在2003年颁布的GB/T16260-2003(ISO9126-2001)《软件工程产品质量》质量模型中，提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性；即易用性是指在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。

(1)易理解性；(2)易学习性；(3)易操作性；(4)吸引性；(5)依从性。

易用性测试包括针对应用程序的测试，同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试：(1)易理解性测试；(2)易学性测试；(3)易操作性测试；(4)吸引性测试；(5)易用的依从性测试。

易用性测试方法有：静态测试；动态测试；动态和静态结合测试。

软件质量模型将质量属性划分为6种特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。

易用性与可靠性是正相关的；易用性与安全性(功能性的子特性)的某些方面是负相关的。

安装测试的主要工作(安装的易用性)：(1)安装手册的评估；(2)安装的自动化程度测试；(3)安装选项和设置的测试；(4)安装过程的中断测试；(5)安装顺序测试；(6)多环境安装测试；(7)安装的正确性测试；(8)修复安装测试和卸载测试。

功能易用性测试：(1)业务符合性；(2)功能定制性；(3)业务模块的集成度；(4)约束性；(5)交互性；(6)系统信息与错误提示。

界面整体测试指对界面的规范性、一致性、合理性等进行测试和评估。

文档测试

有关计算机软件产品开发文件编制指南()中共有14种文件，可分为3大类。

1.开发文件：可行性研究报告、软件需求说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、模块开发卷宗。

2.用户文件：用户手册、操作手册。

3.管理文件：项目开发计划、测试计划、测试分析报告、开发进度月报、项目开发总结报告。

用户文档分类：联机帮助；样例、示例和模板；包装；宣传与广告；其他。

用户文档的作用：改善易安装性；改善软件的易学性与易用性；改善软件可靠性；降低技术支持成本。

用户文档测试方法：技术校对；功能测试；其他辅助方式。

用户文档测试要点：文档的读者群；文档的术语；文档的正确性；文档的完整性；文档的一致性；文档的易用性；样例与示例；文档的语言；印刷与包装质量。

用户手册、操作手册的测试：“严格”地使用系统；“随心所欲”地使用系统；尝试文档中的每个建议和注意事项；描述的准确性；从用户角度看手册。

联机帮助的测试：准确性、用户的查询；帮助主题的完整性；帮助的风格。

测试项目管理

软件配置管理的作用：

通过软件配置管理，严格执行软件开发过程控制，使软件开发的各个过程阶段()置于软件配置管理控制之下，真实地记录软件生命周期内的全部过程活动，使软件开发从无形变成有形，从无法管理变成有章可循。

通过软件配置管理，严格执行软件版本控制()，做到完整保存各种历史软件，有利于验证和比较测试、联试中出现的问题；严格执行软件更改控制，严格审批更动过程。

配置管理内容：确立基线；建立3库(开发库、受控库、产品库)；出入库管理和审计；状态报告和查询。

测试管理组包括评审小组、测试小组和支持小组。

软件测试过程分成4个阶段：单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。

软件测试文档描述要执行的软件测试及测试的结果。

测试文件的类型：测试计划和测试分析报告。

测试文件的重要性表现在：(1)验证需求的正确性；(2)检验测试资源；(3)明确任务的风险；(4)生成测试用例；(5)评价测试结果；(6)再测试；(7)决定测试的有效性。

软件工程领域要考虑的风险类型：(1)项目风险；(2)技术风险；(3)商业风险。

风险条目检查表：(1)产品规模风险；(2)商业影响风险；(3)客户相关风险；(4)过程风险；(5)技术风险；(6)开发环境风险；(7)与人员数目及经验相关的风险。

2022年全国软考报名时间及入口汇总表，详见：http://bbs.51testing.com/thread-1308279-1-1.html

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