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【软考中级】软件评测师考试知识点(4)

上一篇 / 下一篇  2022-06-28 10:29:49 / 个人分类:软考中级

在2003年颁布的GB/T16260-2003(ISO9126-2001)《软件工程产品质量》质量模型中,提出易用性包含易理解性、易学习性和易操作性;即易用性是指在指定条件下使用时,软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。
(1)易理解性;(2)易学习性;(3)易操作性;(4)吸引性;(5)依从性。
易用性测试包括针对应用程序的测试,同时还包括对用户手册系统文档的测试。通常采用质量外部模型来评价易用性。包括如下方面的测试:(1)易理解性测试;(2)易学性测试;(3)易操作性测试;(4)吸引性测试;(5)易用的依从性测试。
易用性测试方法有:静态测试;动态测试;动态和静态结合测试。
软件质量模型将质量属性划分为6种特性:功能性、可靠性、易用性、效率、维护性和可移植性。
易用性与可靠性是正相关的;易用性与安全性(功能性的子特性)的某些方面是负相关的。
安装测试的主要工作(安装的易用性):(1)安装手册的评估;(2)安装的自动化程度测试;(3)安装选项和设置的测试;(4)安装过程的中断测试;(5)安装顺序测试;(6)多环境安装测试;(7)安装的正确性测试;(8)修复安装测试和卸载测试。
功能易用性测试:(1)业务符合性;(2)功能定制性;(3)业务模块的集成度;(4)约束性;(5)交互性;(6)系统信息与错误提示。
界面整体测试指对界面的规范性、一致性、合理性等进行测试和评估。
 
文档测试
有关计算机软件产品开发文件编制指南()中共有14种文件,可分为3大类。
1.开发文件:可行性研究报告、软件需求说明书、数据要求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、模块开发卷宗。
2.用户文件:用户手册、操作手册。
3.管理文件:项目开发计划、测试计划、测试分析报告、开发进度月报、项目开发总结报告。
用户文档分类:联机帮助;样例、示例和模板;包装;宣传与广告;其他。
用户文档的作用:改善易安装性;改善软件的易学性与易用性;改善软件可靠性;降低技术支持成本。
用户文档测试方法:技术校对;功能测试;其他辅助方式。
用户文档测试要点:文档的读者群;文档的术语;文档的正确性;文档的完整性;文档的一致性;文档的易用性;样例与示例;文档的语言;印刷与包装质量。
用户手册、操作手册的测试:“严格”地使用系统;“随心所欲”地使用系统;尝试文档中的每个建议和注意事项;描述的准确性;从用户角度看手册。
联机帮助的测试:准确性、用户的查询;帮助主题的完整性;帮助的风格。
 
软件配置管理的作用:
通过软件配置管理,严格执行软件开发过程控制,使软件开发的各个过程阶段()置于软件配置管理控制之下,真实地记录软件生命周期内的全部过程活动,使软件开发从无形变成有形,从无法管理变成有章可循。
通过软件配置管理,严格执行软件版本控制(),做到完整保存各种历史软件,有利于验证和比较测试、联试中出现的问题;严格执行软件更改控制,严格审批更动过程。
配置管理内容:确立基线;建立3库(开发库、受控库、产品库);出入库管理和审计;状态报告和查询。
测试管理组包括评审小组、测试小组和支持小组。
软件测试过程分成4个阶段:单元测试、集成测试、系统测试和验收测试。
软件测试文档描述要执行的软件测试及测试的结果。
测试文件的类型:测试计划和测试分析报告。
测试文件的重要性表现在:(1)验证需求的正确性;(2)检验测试资源;(3)明确任务的风险;(4)生成测试用例;(5)评价测试结果;(6)再测试;(7)决定测试的有效性。
软件工程领域要考虑的风险类型:(1)项目风险;(2)技术风险;(3)商业风险。
风险条目检查表:(1)产品规模风险;(2)商业影响风险;(3)客户相关风险;(4)过程风险;(5)技术风险;(6)开发环境风险;(7)与人员数目及经验相关的风险。


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