枪弹柜工作总结(1):用户指纹数据无法下发到设备

上一篇 / 下一篇  2019-05-23 19:45:13 / 个人分类:工作总结

前置条件:
用户:枪支管理员150001
已将用户添加至
问题:枪弹柜用户,指纹数据无法下发到设备,提示“接口提供方处理超时,详情null”
排查步骤:
1、将运行参数中的“数据转换服务DataTransformerService”,进行“强制配置流向”,并重启枪弹柜服务,重新登录客户端---问题无法解决
2、关闭枪弹柜公共管理服务,将控制台和接入窗口打开,查看控制台打印的信息,设备回复“数据格式错误/参数越界”--
3、检查SDK文档,确认用户姓名,只能是8个字符(即7个字母数字+1个结束符),或是4个汉字

4、打开debug工具进行抓包查看信息,在客户端进行下发不同的用户(即发一个用户名长的,一个用户名短的)的数据的操作,然后查看debug的信息,确认应该是用户名长度的原因
5、更改人员姓名,人员更改姓名后,用户同步变更,但门禁人员那里不会变更(已提BUG)
解决方案:
1、在门禁人员那里重新加人员,则可以下发下去

PS:在排查过程中,还可以查到一个日志GunAndBullet-Log







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  • 更新时间: 2019-05-24

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