质量控制与测试工作协调方案 (转)

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http://www.itisedu.com   2006-11-14 10:52:59   中科永联 51Testing软件测试网?^4c;QT$r
[关键字]质量控制 测试 51Testing软件测试网v]uz)a,s y5Gl
1.方案说明
*{Sgl"W"UZ2EF/I0目前测试实施已经构建了较完整的过程，但测试质量保证还未形成系统性的方案。测试作为质量保证的内容，应该得到较好的控制和持续的改进，测试只有和质量控制结合起来才能够实现这一目标，该方案就是以此为出发点。

:NAK/mu$W]A02.当前质量控制和测试协调的问题51Testing软件测试网/l'LS~k!LijUkC
协调问题

b-Y6Bc?^7AA0l         测试人员不能及时了解项目进度并合理安排测试；51Testing软件测试网'].D M#l!U\q-\A

l         测试人员不能及时了解项目需求；51Testing软件测试网 C-]t|QqA

l         测试人员未在各种评审会议中发挥作用；51Testing软件测试网MTIe3U)F

(RL5d$],G(b-~0l         测试流程未充分适应实际需要；

l         测试流程未严格执行；

l         QA对测试过程没有有效监控；51Testing软件测试网
Bd?O_'^ j3|

l         QA未对测试结果进行评估；51Testing软件测试网 YRN4^r? |(VmW

YN:b*z{T'@4j.@0l         测试结果能够反馈到项目组但未产生应有的作用。51Testing软件测试网!u
q:w$m$n,?*{BX

考核问题51Testing软件测试网"Q:h'e?J)D2t@

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|a J2Ge0l         未测试人员考核；

l         项目考核未完善，目前效果不好。 

3.解决方案51Testing软件测试网*]7Y?'[? ^
3.1项目情况QA与测试沟通办法

l         项目进度：通过http://10.10.3.32/SQA/SQAWORK网站沟通，QA每周在出《项目情况周报》之前更新网站中的项目列表，项目状态发生改变就邮件通知测试管理人员察看网站；

l         评审会议：测试人员察看网站更新以后，与QA或项目经理确认；QA与测试管理人员在评审会议以后要提供一份《会议评估结论》，作为项目考评的一部分；

3.2测试流程改进

h#x8j6^w0l         项目策划阶段：51Testing软件测试网1F5i|5P.?H6i+e

说明：

xBx'\PO.U7K01.项目立项后，QA将获得项目经理或技术总监发来的《立项申请书》，QA对《立项申请书》进行审核，如果发现问题及时通知项目经理及技术总监；

n?O2J&j Zv3L)|02.《立项建议书》无误后， QA及时更新网站中的项目列表，并通知测试人员获取《立项建议书》；

3.测试人员主动获取项目信息（背景，客户等）。

l         需求分析阶段：51Testing软件测试网SBE/?*}]| C

6J1b|:Fc1U\W0说明：51Testing软件测试网_:b#E3c@0nB(g j

1.       根据项目计划，项目组展开需求调研活动；51Testing软件测试网6Kz:OQ~E-j

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n KaI3l02.       QA获取项目情况，并及时与测试和项目组沟通，尽可能使测试参与需求调研；51Testing软件测试网B1T ?6K|am9g~ LC c

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h"?,GI s03.       项目组根据调研结果进行需求分析；

4.       如果测试参与了调研，则根据自己的调研结果进行需求分析；如果无法参与调研则根据项目组的调研结果进行需求分析（需要独立进行）；51Testing软件测试网*T5aj FKp&A

5.       项目组需求分析结束后，QA协调召开需求评审会议，并通知测试参加；

6.       评审结束后，测试和QA共同对评审进行评估；

7.       在需求阶段开始和评审开始，QA要更新网站的项目列表并通知相关人员；51Testing软件测试网 g i ~0} nc Y;o*H

8.       测试要在需求评审过程中对比项目组和自己的需求分析结果，但不需要干预项目组。51Testing软件测试网F6C3GBbH5xS

l         设计实现阶段：51Testing软件测试网6u i)D|9@ p1k

0F4KQ$hE f O9z0说明：51Testing软件测试网z7L&G+CE
H@2A

,A4`8c X(NT/]01.       项目组根据计划进行系统设计活动；

s8pOmQ%V;z02.       QA监控系统设计过程，并更新项目列表，及时通知测试人员；51Testing软件测试网d
n&Lr["e

cWv;A&u7bB^03.       设计完成后，QA系统设计评审会议，测试参加；QA和测试共同对设计评审进行评估；

4.       设计评审完成，项目组进行系统实现；

5.       QA监控实现过程并更新项目列表，及时通知测试；

6.       测试主动获取项目信息。51Testing软件测试网(d [8bZN,InJl;J

l         测试准备阶段：51Testing软件测试网;DR9D6y{s9@

说明：

1.       QA及时掌握项目情况，在项目组编码结束以后，通知测试人员进行测试准备；

PO$r6PMY`02.       测试人员应该在项目需求阶段完成以后就开始路径和用例设计，本阶段针对最终需求进行修正；

3.       QA与测试共同进行测试路径和用例评审；

4.       QA对评审结果作出评价；51Testing软件测试网kq5U
UvZv

_h?5l5j0d05.       评审通过QA更新项目列表并通知项目组提交测试；51Testing软件测试网\ ^.A)VN5h

dV2U3}`,xO06.       项目组提交测试申请，QA审核测试申请内容（特别是版本和测试范围）；

/Wf%ivUt6V07.       测试申请审核不通过，返回测试组；测试通过，QA通知测试；51Testing软件测试网7Y-Qnf$] R+e,a1dz

TE(b"i7z7{08.       测试人员制定测试实施计划；

Kt/j"tJ'{v09.       QA审核测试实施计划；51Testing软件测试网5Vk A!apu8eVt?g

10.   QA全程监控测试过程。51Testing软件测试网u0K
Z,M/Q XO7DY

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M_/a`e"D0l         测试实施阶段：51Testing软件测试网1Q/kd%xW+w

jq6l:])lQ&?cS.GZ0说明：51Testing软件测试网7Q,n"\w&s0|B!p

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tCcXH2u5U-g01.       测试按照计划实施，QA全程监控；

Wt3y }&FHi02.       测试负责人根据测试时间长短定期向QA通报测试情况；

gzj/~1xK/{ e03.       初测结束后，测试负责人编写测试报告，通知QA核查，通知项目组排除缺陷；

}7\tX:N04.       项目组修正系统后，提交复查；

5.       测试人员复查系统（最多两次）；51Testing软件测试网#f[PI5|Zg

'x3t-UDIe5y06.       复查结束，测试负责人完成测试报告。

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j7P#cC%s5p8a]0l         测试评审阶段：51Testing软件测试网#L&UbL+l4{_6Ot/PW

b q!`hq*c0说明：

1.       测试报告完成后，由QA和测试负责人共同对测试结果作出评估；51Testing软件测试网 _PN*j9Hz*w

fSUO {eV02.       不管评估结果如何都要通报项目组并附带测试报告；

3.       QA对测试过程进行评估，对测试人员进行考核。

4NAnoI*MBMM0l         客户跟踪阶段：

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Hf3U-~2o^0
g*B$xj#o Y0说明：

1.       系统正式发布以后，QA需要在一段时间内持续跟踪客户使用情况；

"|$XMc7X7l02.       QA在跟踪时，通过到现场或使用E_Mail，电话将调查表发送给客户；51Testing软件测试网Y;qJ'H1L

;a.T)uTtDAd03.       客户填写好调查表，反馈给QA；

4.       QA将调查结果整理好定期发送给技术总监（项目组在允许的情况下通报）。

l        每个阶段的输入输出文档51Testing软件测试网r4ScU7y7b/C&n

1.       项目策划

《立项建议书》：项目组输出，QA，测试输入；51Testing软件测试网.o,P"`.\9H!zJ%x T0s7g2pr(E

WH^H4^BAN\0《项目计划mpp》，《项目配置库管理报告》：项目组输出，QA输入；

O
Q6mhF5Q h,Bw02.       需求分析51Testing软件测试网7Y|o,my#\2~-B

《需求规格说明书》：项目组输出，QA，测试输入；

  《需求评审报告》：QA和测试输出，项目组输入；51Testing软件测试网+WB m,T"~
Z

yz-mrdB!X:Y0《阶段评审报告》：QA输出，项目组输入；

O{ O c3_U7\6@6j03.       分析实现51Testing软件测试网 W8U+Ex9r1f?/J

《数据库设计报告》，《详细设计报告》，《UI设计报告》：项目组输出，QA和测试输入；51Testing软件测试网}RV2G7@o c6t0{`E2P

4.       测试51Testing软件测试网i,T0TNrs

《测试路径与用例分析》：测试输出，QA输入；

《测试设计评审》：QA输出，测试输入；

N)M[t5_:oF0《测试实施计划》：测试输入，QA和项目组输入；

bry f\/md0《测试报告》：测试输出，QA和项目组输入；

j,L!S9_9Sg0《测试报告评估》：QA输出，测试输入；

《测试过程评估》：QA输出，测试输入；51Testing软件测试网8Ru-@-{gx'C,^

#Ei+kN GAl ?@0《测试人员考核表》：QA输出，技术总监输入；

5.       跟踪

《系统使用情况调查表》：QA输出，技术总监输入。
U8bL1s)b1oj0 51Testing软件测试网b!y3u9HC;U,V

qh-?9p ^ n03.3维护项目与紧急项目测试流程51Testing软件测试网'SP&Z;m}"K

h'?9P2AV)u9q-R\:o0l         需要补充51Testing软件测试网$OQ#I2@C2IF0[

"K4e ?:HHU h0     说明：

1.       项目经理按照维护计划，定期收集整理需要维护的需求；51Testing软件测试网Oc~)p5h%LT

2.       QA根据维护计划监控维护过程（这个期间可能会包含系统的客户使用情况调查）；

#i6Inl%NvBi03.       项目组分析要维护的需求并制定解决方案；51Testing软件测试网 J:@$KL M`7CD

4.       项目经理将维护方案发送给测试负责人和QA；

5.       项目组提交测试申请；

0E5f+cEr3C5{s06.       在项目组实施方案的时候，测试组编写测试用例和修改自动测试脚本；

Y1Tt d7B,~)Q Au+D07.       测试组执行测试，在执行完成后编写测试报告并发送给QA和项目组；

s,U-Iq+z3c08.       QA评估测试结果。

l         紧急项目测试流程51Testing软件测试网b1p$B(xX5P)Q

V&Kc{&E3}Gf0说明：

qO S4mg/S8[0SGjaW6w+P01.紧急项目简化了大部分工作流程，但需求和测试是最重要的，需要严格执行；

7J&\7I`Wi02.项目组在获取项目信息后如果时间非常紧迫可以向CTO提出紧急项目申请；51Testing软件测试网;c3}0[.c8X;X1YP%Qv

3.CTO未批准，项目按正常项目运作；如果批准，项目经理将批准意见和立项申请一同发送给QA；51Testing软件测试网+oS B-H)mj,c

$c0M6[7bTT(i-p04.QA及时更改项目列表并通知测试做好准备；

5.项目组收集分析项目需求，并召开一次需求评审会议，QA和测试人员需要参加；

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H0R:` _06.评审通过后，项目组将《需求规格说明书》发送给QA和测试人员；

7.在项目组设计和实现项目的时候测试人员设计测试路径和测试用例；

8.项目组在实现项目后提交测试申请；

n:[w.G%j09.测试人员根据最终需求，修正测试用例并执行测试；

10.测试完成后，测试负责人编写测试报告并发送给CTO，QA和项目组；

H{G"c`I!q|b6C011.后续流程按照正常项目走（包括测试评估，跟踪，结项）。 

4.系统测试阶段QA控制关键点
-K6n C~ W0l         《系统测试计划》51Testing软件测试网T9J8GKj/N5S

K$_an.@tvR0l         《系统测试用例》评审会51Testing软件测试网s9f0t,PZ Q

l         《系统测试报告》51Testing软件测试网|a |"MLg Mam(Q

l         《不合格用例测试报告》51Testing软件测试网 c9anU dbC/i!U

8E2D^c3D6R0l         《详细系统测试用例报告》51Testing软件测试网A!La'z2e~U5h@ty

6bp6J5\!aQ6ok0l         《测试结项申请》51Testing软件测试网
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