如何理解开发人员？（转）

Tip #1： Don’t editorialize the bugs you find.

　　要理解开发人员，他们有时候也面临很大的压力，有时候犯一些低级的错误是难免的，要学会宽容。

　　Tip #2： Stay in sync with the development cadence

　　要跟开发保持同步，有时候你提交的bug得不到反馈并不是他们没看到，也不一定是问题不重要，要保持沟通，步调一致。

　　Tip#3： Isolate bugs effectively

　　提交bug之前要对bug进行初步的分析和简单的有效的定位，而不是发现问题立即就提交，最好能够问自己几个问题：

　　1）是否已经发现了能够重现问题的最简单的路径（Ricky注：很多时候发现一些测试人员提交bug的时候描述步骤是做了a， b， c， d， e … f， g， h 然后问题出现，其实经过追踪，发现问题出在f-g这一步，前面的一些都是无关的操作，要学会简单的定位问题，这不仅仅节省了开发人员的时间，而且节省了自己的时间）

　　2）是否弄错的程序的版本（Ricky注：很多时候，我们发现问题，往往是因为拿错了程序的版本或者问题在被测的版本中是已知的，这就要求在测试之前特别是提交bug之前，首先检查下版本信息和known issue）

　　3）是否已经排除问题是因为自己的环境配置问题导致（Ricky注：有时候一些问题往往是环境配置所致，这个时候检查一下，是否是环境问题，在别的环境或者不同配置的情况下是否可以重现）