让Quality Center走下神坛--测试管理工具大PK（上）

上一篇 / 下一篇 2013-07-21 16:53:45 / 个人分类：原创文章

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2gxw]m?(r|)F0原文pdf已经存放到百度文库，这个博客系统让我不得不分三篇发表，而且排版不好看。欢迎大家查看百度文库：

http://wenku.baidu.com/view/422a8244312b3169a551a41d.html

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让Quality Center走下神坛--测试管理工具QC/ALM 和 RQM、Jira、TP、SCTM大PK

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在写完了《让 QTP走下神坛》之后，现在来谈谈测试管理工具，献给所有正在或打算做测试管理工作的同行。

当然，话题离不了Quality Center——但又不只是谈QC，我会结合对比各种主流的企业级测试管理工具，包括标题提到的：HP QC/ALM、IBM RQM、51Testing TP、Micro Focus SCTM、Atlassian Jira。但是不会提及Bugzilla、Bugfree、Mantis这些，因为它们只能属于缺陷管理工具，和以上几款工具不在一个级别上。

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当然，得先从QC说起。51Testing软件测试网5]?g IlJ

既然提及Quality Center，就得先谈Mercury，而既然提及Mercury，就得先谈HP。毕竟是大环境的衰败造就了QC的没落，难道不是吗？

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（一）因此，先说HP。51Testing软件测试网s1P(m!B@

HP原来有三大业务：PSG、IPG、EB，分别是个人电脑，打印和影像设备，企业级业务（软件服务）。PC业务利润微薄，压力大，HP早已江河日下；打印机扫描仪随着iPad等设备出现，早已经疲态尽显；HP倒一直想模仿IBM转型服务，号称要打造“Service Anywhere（一切皆服务）”，但从QTP、LoadRunner和Quality Center多年以来除了更换了华丽的界面，新增了零星半点的小特性，越来越耗资源，越来越不稳定，甚至继续保留着一堆N年以前的Bug，……，管中窥豹，可知其所谓的服务越来越流于表面了。

据说今年HP对外宣称自己做组织架构调整，变为PPS（打印）、EG（企业集团）、ES（企业服务）和HP Software（软件），我对HP内部不太熟，不过在我看来换汤不换药。它们在历史上架构不知道调整了多少次，用业内人的说法是“总是在用一个错误纠正另一个错误”。51Testing软件测试网8po%z0i7B

（二）再说Mercury和Quality Center。

HP在2006年7月以45亿美元收购了Mercury公司。而在此之前，Mercury是专注与软件测试工具研发的专业厂商，曾几何时在测试工具这块与Rational、Segue号称“测试三巨头”。它们推出的每一款产品都堪称划时代：测试管理工具TestDirector、性能测试工具LoadRunner、功能测试自动化工具WinRunner/QuickTest，分别迅速占领了全球70%左右的市场，时至今日，仍然威震江湖。

QC为什么能有很强大的用户基础，其实不是因为QC的强大，归根结底，是TD当年打下大片江山，占尽了用户基础。我是从TD(TestDirector 7.2)开始用的，十年前当我第一次看到TestDirector真的是“亮瞎了眼”！世界上居然有这么Cool的测试管理工具！亮点在哪里？

1、轻量级。

TD的安装相当简单，几乎是傻瓜式操作，“下一步”、“下一步”、……、“完成”。连数据库都删繁就简的采用Access，安装的便捷，怎一个爽字了得！

而且基本不太消耗内存资源，使用起来一点都不卡。

2、强大的易用性。

TD的设计思路简单清晰，整个过程就是：写测试需求–》写测试用例–》执行测试用例–》提交缺陷、跟踪缺陷。总共只有四件事，而且完全符合Testers的日常工作流程。在当时同类竞争对手几乎只有缺陷管理工具Mantis、Bugfree、Bugzilla、ClearQuest，论强大论易用性都明显被拉开了一大截——绝对领先优势！

3、放号策略。

大家应该都还记得著名的TD License吧？有人称之为“Sale Policy”。什么意思呢？就是当初Mercury推出TD 7.6的时候，网上立刻有人出来发布TD 7.2的License；当Mercury推出8.0的时候，网上立刻有人出来发布TD 7.6的License；当HP Mercury推出Quality Center 8.2的时候，网上立刻有人出来发布TD 8.0的License……

呵呵，就这么巧合，至于为什么会这样，明眼人一看就知。现在明白什么叫“Sale Policy”了吗？我先让你用旧版的，等你用上了以后，数据都在上面了，然后我推新版的，诱惑你用，……，一步步让你深陷其中，当你有一天发现你已经离不开我的时候，我对你实行收费……WOW!pfpf，果然厉害！所以，一代又一代的Test Manager前赴后继，大力推行TD。51Testing软件测试网b"J.JXKV;j

但是你们看，现在HP ALM还有吗？我毫不怀疑，没有继续延续之前的战略方针，ALM确实正在不断失守城池。《2012年测试从业人员调查报告》可以清晰看到，下面会有详细描述。51Testing软件测试网.{5Cv:nE"W7[&s

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（三）嫁对男人是女人一生的事业。

悲剧就在这里，自从HP收购了Mercury，内部发生了大动乱，HP素以抠门闻名，收购了Mercury研发团队后，很多人的薪资被砍掉了三分之二！于是整个团队分崩离析……

这也是为什么大家总感觉当初使用Mercury工具的时候那样心潮澎湃，现在每每看到HP的升级版却诸多失望多于期望。因为最核心的高层、架构师和专家早已离开了HP Mercury团队。

所以，你们都看到了，……，就像QTP的新版本UFT一样，加了什么PDF验证、类增强、支持移动设备……，都有啥用啊？！你内核没有改变啊，大侠。。。一一大帮子人做了一整年就加了这么一点东西，还好意思拿出来说啊？！

QC也莫过于此。

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（四）关于“改名”的乐趣。

从频繁改名就可以知道HP的无能——没有本事升级内核，只能改改花哨的界面，加一点噱头，再换个名字，看看都有啥名字吧。

测试管理工具：TestDirectoràQuality CenteràALM

自动化测试：Astra QuickTestàQuickTest ProfessionalàUFT51Testing软件测试网&E[c gvxW

HP肯定会说：你不了解名字背后的意义，好吧，我替你们来说：TD升级为QC的本意是从测试整合为质量中心，把QTP捆绑进来，QC改名为ALM就是希望它不再只是针对测试或质量的管理平台，而是一个完整的软件生命周期管理平台。

我想问一句：累不累啊？真以为改了名字以后用户就收获了什么好处吗？我倒觉得反而增加了用户的认知成本、使用成本，最终反而伤害了自己的品牌。

（五）没落是一个不争的事实。

好吧，废话不说，下图是我们针对国内测试从业人员做的问卷调查。你可以看到QC正在市场上节节败退，按正常估计，明年一定跌破四成——极有可能被Atlassian Jira取代霸主地位。

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看到了吗？QC从昔日的一股独大，变成了今天群雄并争。最明显的就是Jira，从2009年的14%上升为24%！！猛增10个百分点哦！这风头在自动化那边也是同样，Selenium从2009年的4%上升为12%。

为什么？很多原因。且听我细细道来。为了更好的说明，我以和它体量相当的大型测试管理平台比如Micro Focus SCTM(Silk Central Test Manager)、51Testing TestPlatform、IBM RQM来跟它做个简单对比——为什么不拿Atlassian Jira对比？因为Jira现在虽然也在朝着“全生命周期管理”的方向靠，也有需求管理、错误跟踪这些模块，但是走的路数和QC不太一样（设计思路不太一样，Jira走的是敏捷&项目管理模式），而且对测试需求和测试用例没有提供直接的方式进行管理（可以和别的工具集成），不好对比。当然后面还是会提及。