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测试技巧感想之二
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下一篇 2013-02-20 09:29:32
/ 个人分类：测试技巧
测试中除了与物的接触，还有与人的交流。前者指的是测试的软件模块等，后者指的是开发人员，需求人员等。在我测试过程中，最大的感触就是：测试不但需要测试技能，知识面的不断提升；而测试中的沟通，协作技巧也需要不断的加强。二者缺一不可。下面就来谈谈我的感触：- 提交bug时，描述bug的语言可能不够明确简洁，开发的人员没有理解bug的含义，那么就需要沟通确认bug，两者合作才能正确快速的修复bug.这就涉及沟通的技巧等等。
- 软件开发出来后，最好能够由开发人员提供软件模块的数据结构，逻辑实现等，这样就有利于测试人员能够从更深的层次去挖掘软件的bug,如果因为时间紧张等原因，开发并没有提供这些文档，那么就需要测试人员去请教开发人员，因为这些对测试人员时非常有帮助的。
- 有的时候，bug不容易复现，可能只是在特定的机器，特定的环境下才能复现，如果bug提交上去，开发可能直接置为worksforme,但是测试人员不应该放弃，这可能就是个潜在的bug,需要在和开发人员沟通，利用那个特定的机器，搭建开发环境，跟踪问题。所以在这个过程中，开发和测试肯定有很多的交流，沟通，甚至有可能出现不愉快的事情，但是为了工作，我们都需要不断的提升情商，沟通技巧，使得问题更好更快的解决。
- 另外，测试人员除了和开发人员沟通以外，还涉及和需求人员的沟通，就是需求文档的明确性。测试人员在审读了需求文档后，需要尽力的提出不合理的地方，如果有能力可以帮助需求人员提出更好的实现方案等等，因为测试人员的经验是个很好的资源。
总之，一个软件从开始的构想，到给最终给客户的使用，是需要开发，测试，需求整个团队的努力合作的成果，这也是为什么现在公司招聘人员时，都强调团队合作能力的一个重要原因。所以，不要简单的认为测试人员只是坐在电脑前，用鼠标点点就行了。
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