你提交的bug,程序员认为不是一个bug,该如何处理?

上一篇 / 下一篇  2008-05-27 16:44:09

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面试经常会问这个问题,在实际操作中也碰到过好多次。我觉得作为测试人员就应该坚持自己的判断的。不要被程序员吓倒。

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K4fUXM3dn01、重新验证,确认时候是bug;51Testing软件测试网)?e9L2O;c$n4r

"{W r4T C9qR02、提交bug;

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.w Zcz)lHc03、提交后,bug一般是给项目经理的,他们若认为这是bug才会转交给程序员;

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4、程序员认为不是bug,测试人员应该坚持自己的看法。但是,问题是,程序员往往不知道这种bug怎么改(无法定位问题,而且往往跟硬件、网络等有关系),正常情况下,若能改他们也不会不改的。51Testing软件测试网 d/r MkD@ xX[b3I-q

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我遇到的一个bug是这样的,我做一个业务操作时,选择了下拉框的值,选择后页面的下拉框(2个)抖动了大概半秒,很明显的抖动,下拉框位置错位了,抖完又复原了。我可以截图到这个抖动的画面,将将它放在附件中当成bug提交了。bug马上就转到程序员那里,他们要重现这个bug,在他们的电脑上无法重现,但是在我的电脑上每次都可以重现。毕竟,程序员的电脑配置比测试人员要好很多。他们认为是电脑速度的问题,不认为这是个bug,不修改。更重要的是,他们也不知道哪里出问题,怎么改。他们将bug状态改成delay,延迟修改。但是,系统用户的电脑配置不一定比我们的好,甚至要差很多,因此更有可能出现这个情况。后来,在后期系统优化后,才彻底解决了这个bug。51Testing软件测试网7y1I5[%Q-I4`


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