解决软件测试Bug的五个阶段

　 　研究人员在研究了计算机编程心理学后，得出了一个程序员们在解决一个困难的bug时的心路里程。这些不同的境界，很像为大众所知的Kübler- Ross Stages of Grief（这个模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段（否认，愤怒，耍赖，抑郁，接受）。绝症患者被认为会经历这些阶段），而且原因都很相 似。就好像死亡所伴随的悲伤一样，fix一个bug是一个过程其初始化了一个事件，一开始是拒绝相信，其造就了你苦闷的情绪并开始逐步影响你的心智。这种 苦闷的情结果会让你纠结要努力忍受，最终会你会找到一个满意的结果。

　　了解下面这几个bug-fixing的阶段，会让我们更好的生存下来，并持之以恒，最终带来……关闭我们所有的bug的结果。

TjGG;n)T-]0　　第一阶段：抵触

　　本阶段的状态：多疑Skeptical、生气Offended、易怒Petulant。51Testing软件测试网'KS'{!o:K

　　1、不理睬51Testing软件测试网 kqy&O5SeX#CG
　　也许这个bug会安静地离开。

　　2、标记上“不是bug”
sty:G&L\B1G{0　　也许这是用户的错，或是本地配置有问题。是的，我确信就是那样，一会就会好的。

#}O;s9X \Z0　　3、就是一次小故障
g*]%U*` ]k'[_uqJ0　　我想这就是一次小故障，很奇怪地发生了一次，它不会再发生的，虽然没有搞清楚是为什么发生了，不过这就好像我们的数据库，网格，浏览器或别的什么打了几个嗝一样。一会就会好的，我确信。

　　4、躲藏
/V_t4@u m0　　我要休几天病假，也许他们会把这个bug转给别人的。51Testing软件测试网Qf%kb8F8?

　　5、标记为“修改需求中”
PKH_hb"Z0　　你看，我是按照需求实现的。如果你们想要改这个行为和UI，就一定要修改需求。也许他们会决定就这样了。51Testing软件测试网t&H@P&v!]

5V2ML[Q1@3X1}9]0　　6、需要更多的信息
)uvT K N;d0　　我不能确定这是一个bug，除非我能在错误日志中看到一条特定的报错信息。51Testing软件测试网4Q1o$? B FwN'l/B6n

`4GM2Zqm/df9y0　　7、转给其他人51Testing软件测试网!P'@k i!c#T:L
　　我调查这个bug中看到了其它模块中我看不懂的数据，问题很大。我应该把这个bug转给开发那个模块的人。我可以在我的模块中检查一下那个边边角角的情况，但是正确的fix应该是在别人的模块中。反正那个在别的国家，我见不着他。51Testing软件测试网y`3E@$Kdc8N V [.Vm

　　第二阶段：接受

　　本阶段的状态：认命Resigned、被打击Defeated、被激怒Annoyed。

7?d]Z ZC/L?+dBT0　　1、接受现实51Testing软件测试网1N8`"_:N7VI(A"C
　　行了，行了，行了！这是我的bug，我会修正它的。

d1i!^:g*}2e3[0　　2、把这个bug放到最后
CDz"ngi!Z0　　也许，我可以在我需要fix这个bug之前找到一个新的工作。51Testing软件测试网]fau$^1R$Zqo

　　3、和你的经理讨价还价51Testing软件测试网2c
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　　好的，你看，我可以正确地fix这个问题，不过我需要一个月。也就是说，我可以给这个问题贴个创可贴，那不会真正的解决它，但是我们可以避免用户的抱怨，这可以为我们赢得几天的时间。51Testing软件测试网%aOY"A]L

^!wg&H!k9D/sO;M0　　4、为这个bug标记一个无耻的时间
B'U!tD,d3t{ H(f0　　上帝啊，我希望这时间够了。

co%S:P,[o'^wj0　　第三阶段：投入和沮丧

}S*p/?7VB,S:M0　　本阶段的状态：眼花Giddy、头晕Light-headed、紧张Nauseous。51Testing软件测试网;E5F)|_~@;V {6W4E

　　1、开始调查
n)ld!{g0　　我能搞定它，我能搞定它！只需要小小的调整一下，小小的关注一下，多一点咖啡因，再加上一点时间，我能搞定它。51Testing软件测试网]qX;B1w

　　2、Befuddlement51Testing软件测试网9K;zh2X@U+SVVA
　　Shit。这太扯了。我居然没有一点进展。这代码真是乱。这样的代码居然能编译和运行，真TMD的神奇，我有机会能搞清楚它什么不正常吗？

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O,C@^:y0　　3、再次躲藏51Testing软件测试网mJ A"k1d.ksk-p!P
　　你看，很对不起。我不得不要去切除我的阑尾。再一次，是的，既然你提到了它，我的确有两个阑尾。现在我一个也没有了，你高兴了吧？

　　4、犯贱51Testing软件测试网cx(Xm}M*@&a#Y%]$Ee
　　好吧，总之，你到底期望什么？想让我在一个没有高级调试器的环境下改这个BUG。我是什么？千里眼吗？我在我的Commodore 64上一个更好的调试器！

;kTF-e%k0　　5. 瞎搞51Testing软件测试网,k#jz(c7Q
　　看看我试试这么改？Kao，这样不行。要不然这样搞？也不行。那么那样搞呢？Shit，虽然再糟糕。

'hD;H8_;Z3k#E0　　6、绝望51Testing软件测试网;C FF
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　　我不可能fix这个bug了。我是个糟糕的程序员。我太笨了。我在这个满是聪明人的地方干什么？迟早他们会知道我的能力太差，那时我就玩完了，在这也混不下去了。

*l+L7@4x3a.euq0　　7、耻辱
Jd{ my&u{jBH(K0　　我的经理问我为什么我用了一个月的时候来fix这个只需要两天就可以解决的bug？老实说，我不知道怎么去读日志信息，我搞坏了我们的编译脚本。现在，我不敢去让别人来帮我，因为这样只会让我显得更愚蠢。51Testing软件测试网 J ]wVB

~O-r`:Z0　　8、恐慌！51Testing软件测试网(A/^%sPWMJMOa
　　这事变得比我相像的要复杂！而我开始觉得复杂的事变得简单……而我觉得简单的事变成需要重定半打的类。为什么我以前在我的经理前拍着胸说我可以搞定这个事？51Testing软件测试网;?,m)r;M;D

　　9、通宵工作，远离朋友和家人51Testing软件测试网g mi
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　　（语无论次的喃喃自语，一阵一阵地大声咒骂）。

;`^d:|U0　　第四个阶段：愚蠢的快感

@s_yk-T6KB*Y0　　本阶段的状态：感恩Grateful、安心Relieved、极端地自我欣赏Awfully Impressed with Yourself。51Testing软件测试网u'V9a(FE,o4Lq&K

:s:gG)i1Eb0　　1、醒悟51Testing软件测试网L5I7R"z#@ o:U
　　哦！我终于明白怎么搞定它了……

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Au0　　2、写正确的代码
5tc"qwR5z tA0　　我是编码机器！51Testing软件测试网t*ri4D0{

　　3、测试51Testing软件测试网7?&e0q i*F$\
　　牛！通过一个测试。真牛！又通过一个测试了。靠！有测试失败了。这是为什么……51Testing软件测试网5LR ez
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　　4、隐藏测试失败51Testing软件测试网a/UiBD,N0`
　　反正这完全是一个不重要的测试案例。没有人会检查它，这个测试真是毫无意义。

　　5、提交代码
~.Ofd$ka0　　我太牛了，厨房里有个馅饼可以庆祝一下吗？51Testing软件测试网z"bJ ^`r?3b

EQ6b+L_0　　6、关闭bug51Testing软件测试网A9aqJ:s5Qa.^
　　我听说那里有个馅饼可以庆祝一下。

sT q0k2b&K(\0　　第五个阶段：与“完成”肉搏

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k U%G:u:Gs*c0　　本阶段的状态：焦燥不安 Twitchy、神经过敏 Nervous、迷信 Superstitious。

M~4}'BMX0　　1、有人reopen了这个Bug51Testing软件测试网7ww{@O+b3}s
　　真的？他们发现了你引入了另一个bug？ Shit –那只是一个不重要的案例永远不会发生的。51Testing软件测试网#U-v~@qaVP

t/CI+`-L M0　　2、修正以前的修正
&R"ms"m2ls:X%S-V0　　是的，我甚至检查了员工的年龄是一个虚数的情况，就是为了防止出错。

　　3、关闭bug51Testing软件测试网"a0OP^]+n2O,\e
　　是的，贱货，你被关闭了。全部都关了，再也不用心烦了。

　　4、发誓以后再也不干这种事了。

g0M;b N4j0　　5、大家都意识到你现在是那个模块的专家了。

JS;t:au0　　哦，不！现在他们又给了我三个那个模块的新bug。51Testing软件测试网~.@4}IN/Fml

　　没关系，现在你只需要GOTO第一个阶段。

　　此外，作为一个工作中的程序员，你会永远经历这些烂事，直到你——死亡，退休，或是被升到管理层。