用户体验(User Experience,简称UE/UX)测试
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下一篇 2021-12-21 09:40:28
/ 个人分类:SoftTest
用户体验测试顾名思义就是测试人员在将产品交付客户之前处于用户角度进行的一系列体验使用,如:界面是否友好(吸引用户眼球,给其眼前一亮)、操作是否流畅、功能是否达到用户使用要求等。 首先,来看一下什么是用户体验;根据百度定义,用户体验(User Experience,简称UE/UX),是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。 京东一直都非常重视用户体验,我们的价值观核心就是“客户为先”,客户包括消费者、供应商和商家。京东的用户体验我觉得应该分为:商城系统的操作体验和购物过程的服务体验。服务包括我们的配送、客服、售后等;对商城系统的体验我觉得就不只包括我们的消费者、供应商和商家了,应该包括我们所有的系统使用者的体验,比如我们的消费者、供应商、商家等外部用户,采销、财务、配送、库房、售后、客服等所有公司内部用户。
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?VXX(R15314055下面是我在工作当中及学习当中积累的一些用户体验方面的知识,分享给大家。51Testing软件测试网@1VF#Gt#Zx#m
首先给大家分享一下2位大师的观点:
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1、 别让我思考51Testing软件测试网
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2、 点击多少次没关系,只要每次点击都无需思考
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1、 Visibility of system status 系统可见性原则51Testing软件测试网TWF)B,]*K
2、 Match between system and the real world 匹配系统与真实世界(环境贴切)
!yPCf z,O7EeA153140553、 User control and freedom用户的控制性和自由度(撤销重作原则)