枪弹柜工作总结（1）：用户指纹数据无法下发到设备
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下一篇 2019-05-23 19:45:13
/ 个人分类：工作总结
前置条件：
用户：枪支管理员150001
已将用户添加至
问题：枪弹柜用户，指纹数据无法下发到设备，提示“接口提供方处理超时，详情null”
排查步骤：
1、将运行参数中的“数据转换服务DataTransformerService”，进行“强制配置流向”，并重启枪弹柜服务，重新登录客户端－－－问题无法解决
2、关闭枪弹柜公共管理服务，将控制台和接入窗口打开，查看控制台打印的信息，设备回复“数据格式错误/参数越界”－－
3、检查SDK文档，确认用户姓名，只能是8个字符（即7个字母数字+1个结束符），或是4个汉字
4、打开debug工具进行抓包查看信息，在客户端进行下发不同的用户（即发一个用户名长的，一个用户名短的）的数据的操作，然后查看debug的信息，确认应该是用户名长度的原因
5、更改人员姓名，人员更改姓名后，用户同步变更，但门禁人员那里不会变更（已提BUG）
解决方案：
1、在门禁人员那里重新加人员，则可以下发下去
PS：在排查过程中，还可以查到一个日志GunAndBullet-Log
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