测试时代（第三篇 能力）

这一篇内容比较简洁，主要是讲测试部门的定位，什么才是好的测试工作。

在以项目为基础的软件开发过程中，大致可分为需求调研，设计，开发，测试几个部分。测试是最后一个部分，而且是要依赖前三个阶段的成果，没有点适应能力是不行的；同时测试生产出来的bug，并不招人喜爱，解决bug也从来不是个轻松地任务。能发现bug是成功的第一步，发现问题就是软件测试的意义所在。之后，就要谈到怎么找bug的问题，根据有效的文档，大量的实验，丰富的知识，和创造力发现软件关键性的缺陷。对外，软件测试是严厉一些，宽容一些，都没有关系；对内，软件测试工作必须具备的素质就是明智，至少比开发更明智。开发人员多多少少都有忽悠测试人员的倾向，测试人员有凭有据的分析，是打消他们嚣张气焰的有效手段。

建立这种类似特务的机关，必须要有能力和手段。收集大量的信息，是所有特务机关的基础工作，这个工作不产出任何成果，却是非常重要的一环，有经验的测试人员在这里肯定会比别人出色。然后，软件测试要主动的寻找可能出现的破绽，绝对不会出现像柯南那样幸运的剧情，寻找bug大约要花费50%左右的工作时间。最后就是，像柯南那样重现犯罪现场。不过没有必要把“罪犯”逼入绝境，我们还得指望他们修改bug呢。笔者觉得，内明外宽是很好的模式，有助于开发人员能平心静气的修改bug，而不是和你争吵。

怎么样才能算是好的测试团队呢？如果有人有闲情，可以把同一个软件，交给两个不同的团队测试，这样很轻易地就可以比较出两个团队的工作能力。当然这么做，既不道德，也没什么效益可言。对于测试团队内部而言，经常需要回答的问题有：可以进行测试的范围有多大，测试设计覆盖了那些角度，能使用的测试工具有那些，测试人员对系统到底了解多少。对于外部的度量包括：bug数量，回归的速度，bug的有效性，bug信息是否完整，测试的成本，等等。