PM角色之---项目最终交付的责任者

工作目标：

•   确定项目范围时间和交付要求

•   项目过程监控（计划、变更、问题、风险、检验、沟通、交付件）

•   版本交付结果（KPI上网表现）

角色描述：

•   明确项目范围和交付要求（SOW）

•   确定项目范围时间和交付要求

•   项目过程监控（计划、变更、问题、风险、检验、沟通、交付件）

•   版本交付结果（KPI上网表现）。

关键业务活动：

一：项目实施初期

Ø 按照SOW及客户需求规格要求，及时提供项目技术竞标书及工作量确认材料，制定项目完整的项目计划(WBS)，与客户有清晰的分工界面。

Ø 负责项目团队的组建，协调并确认当前项目的SE、开发、测试、资料、维优、QA、CMO核心成员（项目需要使用的硬件资源及环境）等资源及时到位（相关角色根据项目实际情况确定是否都需要）；分解工作计划，使相关资源协同工作。

Ø 与产品负责人协同启动公司立项电子流，使项目立项所有流程及时通过审批。

二：项目实施过程中

Ø 项目开工会宣讲（开工会至少具备清晰的项目计划（包含测试、资料）、质量保证计划、配置管理计划、项目质量目标、项目关键活动的监控及汇报机制、问题、风险跟踪计划及处理措施）。

Ø 项目实施过程中，根据项目的界面分工范围内全权负责，确保项目实施过程是在积极、有序的进行，带领团队正确理解并执行SOW范围内的工作。

Ø 项目关键阶段（设计规格、需求、代码）积极协助客户评审、验收，及时发现进度、质量问题及风险，并采取有效的措施。

Ø 负责管理项目需求变更与技术方案方面问题协商与决策。

三：项目实施阶段末

Ø 项目实施结束后，及时协助客户进行验收工作，并及时协助客户输出验收报告；在公司PSA上及时结项并且将结项报告提交商务部门。

Ø 根据验收报告上的数据与公司的KPI指标组织进行项目总结会议，针对存在的问题，制定有效的改进措施并落实到后续的项目中。

Ø 维保期时刻关注项目的网上表现，积极响应网上问题或者事故的有效解决。

常见的问题：

Ø 不关注SOW里面的定义的工作范围及分工界面。

Ø 项目启动之初对工作量估计存在较大的偏差，直接影响项目计划的可实施性。

Ø 项目启动之初，组建团队及软、硬件资源协调过程中对风险、问题的评估及解决措施不足。

Ø 没有切实有效的项目质量保证计划。

Ø 项目关键活动的评审、跟踪、回顾、改进工作不及时做。

Ø 不太关注项目的配置管理的规范，以及持续集成，效率提升的改进工作。

Ø 不主动协助客户对我们的关键阶段交付件进行验收工作，造成项目后期的重复返工。

Ø 不注重团队成员的正向沟通交流与团队成员的规范、能力持续提升。

Ø 项目验收结束后，就不关注项目上网后的表现了。

对于项目最终交付的责任者的定义仅仅局限于个人，希望大家积极参与，给予更好的意见和建议。谢谢